农发行榆林市分行办实事“走实”又“走心”
通讯员 郭小园
党史学习教育开展以来，农发行榆林市分行按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标要求，坚持把开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，积极对照“办实事”项目清单，紧扣关键环节，确保办实事“走实”又“走心”。
心系客户需求，优化服务方式。坚持以客户为中心的发展理念，以“我为群众办实事”为导向，积极回应企业对金融服务的新要求、新期待，通过推广网银转账、电子对账、电子回单、扫码收单等方式，使客户享受“实时拨付、实时到账”的金融服务，真正实现“让信息多跑路，让客户少跑腿”。全面优化柜面服务，规范文明用语，提升服务态度，做到来有迎声、去有送声、全程微笑，将优质网点服务落实到每一个细节，不断擦亮窗口服务新形象，让客户真正感受到“农发行温度”。同时，落实减费让利政策，累计为企业减免服务费27.15万元，涉及业务37153笔，累计对15笔贷款实行利率优惠，涉及贷款3.6亿元，切实减轻企业负担。
心系乡村振兴，加大支持力度。紧扣“支农为国、立行为民”的职责使命，积极回应群众诉求与期盼，加大对粮食收储、特色产业发展、惠民工程建设、普惠小微企业的支持力度。今年以来累计投放各类贷款12.37亿元，其中累放粮油贷款2.81亿元，支持收储粮油1.54亿斤；累放产业贷款3.84亿元，有效支持了红枣、山地苹果、牧业、杂粮、豆制品等特色产业发展；累放中长期项目贷款9.13亿元，有效支持了集中供热、整体城镇化、生态牧场等惠民工程建设。同时向19户民营小微企业投放贷款6545万元，助力实体企业发展。
心系社会民生，强化责任担当。即时选派第一书记，无缝衔接开展驻村帮扶工作，捐款3万元支持帮扶村购买农资物品，切实用实际行动体现农发行回馈社会的责任和担当。配合地方政府严格做好疫情防控常态化工作，组织引导员工接种新冠疫苗，全辖接种率达93.5%。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织员工走进街头巷尾开展国家安全、存款保险、处置非法集资、反洗钱等户外宣传和咨询活动，不断提高公民金融素养和防范风险意识。积极开展“学雷锋青年志愿者帮扶”活动，党员走进社区，开展助老助残、关爱儿童、卫生清洁、垃圾分类等社区服务活动，树立农发行良好的社会形象。
心系员工期盼，切实解决困难。关爱员工成长，制订了员工年度培训计划，大力开展业务技能培训。丰富员工精神文化生活，通过举办演讲、书法比赛、故事征集等活动，激励员工积极向上、奋发有为。关爱员工生活和健康，组织青年员工开展篮球、羽毛球、台球、跳绳等户外拓展训练，并配备了必要的活动设施及器材。对办公楼消防设施进行标准化改造，给员工生命安全增加一份保障。
新闻推荐
孟光智孙卫春煤炭是我国重要的基础能源，价格在合理区间波动，属于正常的市场现象。但是今年后半年，煤炭价格快速上涨，连创历史...
榆林新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是榆林这个家。