手机下单 护士上门 记者直击玉林“网约护士”首单服务
“网约护士”孙小玲为患者置换胃管。
本报讯 （记者 覃琴） 手机下单，护士上门提供专业护理服务，让卧病在床、居家护理的人群得到及时护理和治疗。随着互联网发展和共享经济的兴起，“网约护士”来到了玉林百姓身边。11月10日，记者跟随市第一人民医院“网约护士”出发，直击玉林“网约护士”上门为患者提供专业护理服务。
“网约护士”执行首单服务，家属称“很方便”
11月10日上午，玉林市第一人民医院呼吸与危重症医学科副护士长孙小玲执行了首个上门护理的订单。“服务对象，杨某某，男，72岁，肺部感染，需要护士帮忙换胃管。”仔细查看订单内容，孙小玲与广西安好医院有限公司配备的助手黄春叶一起，来到同新路，为杨叔提供服务。
出发时，黄春叶在手机上点“出门”按钮，上传“轨迹”，平台随时监控。二人达到杨叔家，拍照上传后台。接着，她们换上护士服，戴上帽子，穿上鞋套。进门后她们主动让杨叔的家属查验身份、资质，并介绍此次服务的注意事项。
杨叔前些年因为摔跤，导致小脑萎缩，长期卧床。这些年肺部反复感染，已经住院19次。每一次住院，家属都得花费大力气，将老人搬去医院，特别折腾。
“杨叔，来，我先给你量个血压。”孙小玲做好手部消毒之后，又查看了杨叔的后背有无溃烂。与此同时，助手黄春叶则将此次服务需要的医疗物资摆放出来。拔胃管、清洗鼻腔、重新插胃管，整个过程30分钟不到。操作结束，孙小玲为杨叔详细登记了一份《居家护理报告》，并嘱咐杨叔的家属，护理中要注意吸痰，保持环境干净防止感染。
“换了胃管后，杨叔怎么样，出现什么不适，都可以及时联系我们。”黄春叶说，每次服务后，她都会电话回访，有家属不能处理的问题，她们还会上门服务。说话间，她已经收拾好居家护理产生的垃圾，带回医院处理。
“爸爸的胃管每隔一段时间就要更换，护士上门服务后，再也不用去医院人挤人了，很方便。”杨叔的儿媳妇满意地说。
网约护士可提供39项服务，实行政府指导价
今年，市卫健委印发印发《玉林市“互联网+护理服务”试点工作实施方案》的通知，在市一医院开展试点工作。10月27日，市第一人民医院与广西安好医院有限公司签约合作，正式开启“网约护士”上门服务。经过护士自愿报名和层层筛选，首批80名护士成为“网约护士”，其中有不少是护士长，资深且专业过硬。“上门服务的护士必须具备5年以上护理工作经验，通过理论、服务流程、专科培训取得合格证后方可上岗。”市一医院护理部梁业梅主任说。
“我们以‘线上申请、线下服务’为主要模式，为出院后、高龄或失能或半失能老人、康复期患者、终末期患者、慢性病患者、母婴人群、行动不便以及其他有居家护理需求的特殊人群提供上门护理服务。”黄春叶介绍，患者或其家属实名制在线申请之后，平台会根据申请信息判断是否适合上门医疗服务，申请通过的话，即可安排护士上门。
目前，“网约护士”可提供的服务项目共39项，涵盖了基础护理、慢病管理、康复护理、老年护理、中医护理、母婴护理、产后访视、骨科护理、健康教育、安宁疗护等服务内容。价格方面，主要实行政府指导价，由自治区医保局制定项目最高价格，公立医疗机构按不超过自治区医保局所公布的价格执行。
记者从玉林市第一人民医院微信公众号进入该居家护理平台，上面详细地标注了每一项服务的价格、服务材料、服务说明等事项，患者及家属可以直接下单。
当天下午，该平台还将派出两位“网约护士”执行母婴护理和腹膜透析居家护理两个订单。执行了首单服务，孙小玲内心有些忐忑，又充满了激情，“做‘网约护士’，既可以在空余时间增加自己的收入，又提升了职业价值感，让我获得更大的满足。”
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