密切回应群众关切 全面提升整改实效 玉林市高质高效推进环保问题整改
本报讯（记者 林声远 通讯员 覃博军 郑武）记者从玉林市生态环境局获悉，截至5月8日，中央生态环境保护第七督察组共向玉林市交办了559件群众信访件，玉林市已上报1—19批382件信访件办理情况。其中，已办结129件、阶段性办结252件、未办结1件，共责令452家单位或个人限期整改，处罚14家企业，罚款1619242元，立案侦查9件。所有已办理信访件的办理情况均通过电视台、网站、报纸向社会公开，接受社会监督。
对中央生态环境保护督察组交办的信访件，玉林市认真严肃对待，积极回应群众关切，坚持即到即办、边督边改、立行立改，做到“问题零遗留、整改零容忍、处理零放过”， 对信访件做到第一时间受理、第一时间现场核查、第一时间如实上报、第一时间督促整改，形成工作闭环，切实解决群众身边的生态环境问题，不断提高群众获得感和满意度。
为了提高整改效率，玉林市实行案件“两线”交办模式：收到交办信访件后，分别转发相关县（市、区）政府和生态环境部门跟踪落实，并及时将处理结果反馈上报。对经核查属实的，按照问题的轻重缓急和解决的难易程度灵活处理，能立即解决的立即解决；一时解决不了的，督促牵头单位研究提出整改方案明确目标、措施、时限，并落实责任单位；对调查发现的违法行为，严格按照相关法律法规要求从快依法查处；对涉嫌环境污染犯罪的，及时立案侦查；对相关违法违纪人员进行追责问责。
针对信访件共性源头问题，玉林市对群众信访问题进行分类梳理，举一反三，综合施策。在污水管网建设方面，着力推进雨污分流改造，填补污水管网空白区，加快生活污水直排口截污，提高污水处理厂运营维护水平，切实提高城乡污水处理率；在垃圾清除方面，加强垃圾转运站建设管理和机械设备维修维护，加大设施除臭、冲洗频次，解决垃圾引起的空气异味；在整治露天油烟方面，增派巡查人员，加强占道摊点油烟排放和露天焚烧的整治力度；在养殖污染防治方面，推广生态养殖，减少养殖污染；在偷采矿山方面，加强矿山、洗砂场监管，严厉打击盗采、污染环境等违法行为；多措并举制定针对性措施，做到标本兼治。
玉林市通过政府官网、电视台、报纸等及时全面公开信访件办理情况，全方位接受群众监督，在做好生态环境工作和公益宣传的同时，引导公民自觉履行环境保护责任，动员社会组织和公众共同参与，群策群力推进生态环境治理工作。
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