榆阳:“六新”服务打通便民利企“最后一公里”
想在群众心坎里、做在客商最需处。2020年,榆阳区坚持以优化营商环境为目标,以更好更快更方便企业和群众办事为导向,加大改革力度,不断优化审批流程、提升服务效能,多措并举推出便民利企“六个新”服务,助推优化营商环境取得实质性突破,群众和企业获得感进一步提升。
区行政审批局创新建立远程踏勘系统,通过实施“线上踏勘”模式,实现现场核查“不见面”,大幅度提升了勘查效率,开辟踏勘“零跑动”新路径,全力打造审批“高速路”。
“远程踏勘系统,主要办理市场准入类审批。只要申请人通过递交材料以后,我们通过系统把任务分派给工作人员,工作人员和申请人直接联系,确定时间就可以进行远程踏勘。跟我们现场一样,对店面进行核对,然后对里面的经营范围人员都进行逐一核实。以前餐饮这块,我们一天只能跑三四家,现在可能十几分钟就能踏勘完一家,节约了时间,提高了审批效率。”榆阳区行政审批服务局网络信息中心副主任马文英说。
为推进“放管服”改革,进一步释放改革红利,榆阳区以方便群众办事为出发点,推行“一件事一次办”套餐式、主题式集成服务,打通企业群众“多头跑、反复跑、找人难、办事难”的难点、堵点、痛点,全力以赴解决群众的操心事、烦心事、揪心事,创造办理“跑一次”高速度。
“现在政务服务中心有161件马上办事项,205件一次办事项,群众可以通过只进一扇门,就可以享受到一站式的服务,同时还单独设立了一件事一次办窗口,将30件涉及群众民生高频事项单独摘录出来,群众只需要提交一套表,剩下的由我们内部进行流转,一次性将所需要的证件全都办理完成。”榆阳区行政审批服务局市场准入一股副股长马奔说。
去年以来,榆阳区着力推进简政放权和审批服务便民化,打造基层“一公里”新服务圈。委托第三方单位研发审监联动系统,与58个部门单位实行审前业务协同、批后监管联动、信息动态共享,全面提升审批与监管的整体性、连续性和协调性,取得审监“双推送”新突破。按照“网络为主、实体为辅、择优选取”的原则,公开征集中介服务机构,建立榆阳审批专家库,踏上审批“两支撑”新征程。推行“五免服务”,设立免费复印台、免费代办帮办服务窗口、免费印章服务窗口、免费邮寄窗口和免费便民用品服务,展现服务“五免费”新风貌,全力助推榆阳转型升级高质量发展。
本报记者 候红雷 曹永军 通讯员 暴海杰 贾赟
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