菜鸟驿站：科技助战双11 快递比外卖还快 快递员单日派送的包裹量连续两天超90万件，其中15日接近100万件
消费者凭取件码在驿站便捷取件
本报讯 （记者 庞献）爆仓、包裹积压、派送慢等关键词是往年双11的节后槽点，但今年，很多消费者惊讶地发现，“快递比外卖还快”，包裹快递比往年提前了一两天收到。数量众多的菜鸟驿站也成了双11快递包裹派送情况的“晴雨表”。连日来，记者走访了金桂丽湾、东方巴黎、中央公园等小区的菜鸟驿站，并采访了市邮政管理局有关负责人。
“一窝蜂”派送的情景不再
菜鸟驿站“很平稳”
走访金桂丽湾、东方巴黎、中央公园等小区的菜鸟驿站时，这些驿站看上去稍显 “冷清”，很难与双11的火爆联系在一起：驿站的库存包裹只有两三百件，为应对双11而提前准备的货架、场地甚至一度派不上用场；市民取件并没有出现蜂拥而至、排长队等情景。
记者问起今年双11的派送情况，菜鸟驿站金桂丽湾南门店经营者李先生连说“很平稳”“平平淡淡”，而往年“快递小哥、取件的客户都是一窝蜂地来”。李先生认为这主要归功于一方面驿站的总量多，有效地分摊了快递小哥的派送压力，另一方面消费者只需凭取件码就能免费、便捷取件，让越来越多的消费者愿意使用驿站。
“在金桂丽湾小区的东西南北都分别设有菜鸟驿站，服务的消费者有2万多人。平时，4个驿站每天进仓的包裹快递超1200个，该小区90%以上的包裹是由菜鸟驿站来完成‘最后100米’的配送。”李先生介绍，菜鸟驿站是根据一定的服务人口来开设，一般是与小区主通道上的现有商家合作，很多都是“一半便利店，一半驿站”，通过前一两个月的紧密挂牌，目前全市开设的菜鸟驿站有200多家。
市邮政管理局相关负责人分析，今年“双11”的促销期提前至11月初，11月1日，天猫双11第一波启动，随后的3日-5日已经出现了第一波快递小高峰。11月11日后的投递高峰则是11月15日-16日。促销期提前、延长并分成两波，从而分流双11的高峰压力，也减轻了派送压力。
科技为快递行业赋能
让快件派送“跑”起来
“我是11日下单，显示是13日送达，结果12日就收到包裹了。”和市民杨先生一样，许多提前收到快递包裹的消费者都感叹，“快递比外卖快”。双11期间，不管是快递小哥还是菜鸟驿站，每日派送的快递总量不断剧增，而消费者收件却提前了，普遍比往年提前了一两天。
菜鸟驿站金桂丽湾南门店经营者李先生介绍，“平常我们每日进仓的包裹量是300件左右，双11期间的包裹量会翻一两倍。”东方巴黎店菜鸟驿站的工作人员也表示，“平时的包裹量是400件左右，双11期间单日最高预计超1000件。”
记者从市邮政管理局了解到，11月14日、15日，玉林快递员单日派送的包裹量连续两天超90万件，15日接近100万件。而去年同期，这两天的单日派送量是60多万件。
快递总量剧增，为何派送速度却提高了？广西顺丰速运有限公司玉林分公司经理梁天生告诉记者，双11前，快递企业都会根据要求，对人员、车辆提前进行储备、登记。当哪个网点出现人手、车辆不足时，提前准备的社会资源就会及时补充进来，协助快递员分拣、送货，以提高派送效率。
“科技为快递行业赋能。为备战双11，多家快递企业对设备进行了更新，投入自动化分拣线，大大提高了分拣效率。” 市邮政管理局相关负责人说，不仅如此，因为今年电商平台采用“预售前置模式”，在消费者支付定金时商家即开始仓储生产，预售商品将会前置到距离消费者最近的快递站点，待消费者支付尾款后，快递小哥可立即进行“最后一公里”的配送，因此比往年双11提前一两天送达。
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