榆林12345便民服务热线完成全省平台数据对接工作

本报见习记者张占林报道 近日，省政务服务中心公布了当前全省12345平台数据对接完成情况，榆林成为全省首批5个完成数据汇集测试的市区之一。目前，榆林市有关部门正在开展业务协同的程序开发调试工作。

据了解，12345热线全省数据对接工作的完成，可实现跨区域、跨部门诉求的协同办理，在协调难度大、监管力度弱复杂事项中发挥协调处断作用。可以榆林市12345热线平台为出发点，实时上传群众诉求及办理情况数据至省级数据库，形成全省共享共用的政务服务热线智能知识库，高效解决市民诉求。可利用大数据优势，帮助政府及时、准确地发现社会治理环节中的细节、漏洞等，有效提升治理效果，降低治理成本，提升城市治理水平。同时，还可实现企业、群众与各级各部门的良性沟通，有效提升行政效能和服务水平，推动营商环境持续优化。

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