拖欠费用，物业公司起诉13户业主 法官巧用方法 化解物业纠纷
2020年5月，某物业公司向玉州区人民法院递交多份起诉状，起诉某小区的13户业主，要求13户业主分别交纳拖欠的物业费、电梯维护费等物业服务协议约定的相关费用。经过法院调解后，该13起物业服务合同纠纷案件中，有6件达成调解，2件案件物业公司提出撤诉，余下5件案件由于业主未到庭参加诉讼，法院依法进行了缺席审理。
业主拖欠费用，物业公司诉至法院维权
某物业公司诉称，物业公司与某小区的开发商于2017年8月28日签订了《前期物业服务合同》，约定由某物业公司为某小区提供物业管理服务，并对物业收费标准等进行了约定。期间，朱某等13户业主分别欠交物业费、电梯维护费、代收生活垃圾费、公摊水电费等物业服务协议约定的各项费用1000元至10000元不等。某物业公司多次催交，朱某等业主仍不支付。双方协商未果，某物业公司遂诉至法院，要求朱某等业主支付拖欠的物业费以及相关费用。
法院立案受理后，依法适用小额诉讼程序进行审理，并由立案庭速裁法官高斯宜承办。高法官阅卷后发现，该批物业案件涉案金额少则1000元，多则10000元，标的较小、案件事实清楚、法律关系明确，适宜调解，并询问当事人调解意愿。在征得同意后，高法官先后通过电话、面对面的沟通方式给双方当事人摆事实、讲法理，积极促成小区物业与业主之间达成调解协议。
法官耐心调解，调结案件6件撤诉2件
庭前调解期间，经过法官的努力，某物业公司主动让步并表示：若业主能立即交纳拖欠的费用，可以免交逾期违约金。获知这一消息，其中3名业主当即补交了物业费用；2名业主的家属私下与某物业公司达成和解后，某物业公司向法院提出撤诉申请。
同时，为了节省司法成本、减轻当事人诉累以及快速审结案件，法院依法开庭对部分案件进行审理，并向双方当事人依法送达了开庭传票等诉讼材料。
开庭当日，某物业公司、业主李某等人如约到庭。开庭前，高法官再次组织双方进行调解。部分业主表示逾期交纳费用是事实，也愿意交纳，只是欠费高达9000多元，资金流转有难度，物业公司要求一次性清偿压力较大。部分业主则以安装的电表转速快、耗电多，公摊水电费等方面收费计算不合理为由，拒绝交纳费用。
高法官反复做某物业公司、业主们的工作，最终李某等3户业主与某物业公司达成协议：某物业公司同意李某等业主分期3个月支付欠交的费用。对于部分业主的困难，经法官努力，某物业公司主动提出两个调解方案：一是若业主坚称旧电表电费计算有误，物业公司可以协调其安装新电表；二是若业主不再坚持换电表，物业公司酌情减免费用。经慎重考虑，部分业主表示放弃更换电表，同意物业公司提出的第二种解决方案，在减免部分费用后交纳欠交费用。
缺席审理5起，支持物业公司诉讼请求
经法院合法传唤，余下5件案件的业主无正当理由未到庭参加诉讼。高法官多次通过电话、短信等方式协调矛盾亦未果。法院依法进行了缺席审理，综合某物业公司提交的相关证据，最终支持某物业公司的诉讼请求。
法官提醒：业主接受了物业公司的服务，应当依约支付相应的物业服务费用。开发商与物业公司签订的《前期物业服务合同》对业主具有约束力，业主不得拒交物业费，否则物业公司可以起诉至法院要求业主交纳相应的费用。物业公司违反服务协议约定的义务时，业主亦有权要求物业公司承担相应的责任，但应提供相应的证据予以证明，意图以不交物业费的方式“维权”，是不当之举。
（记者 黄清 通讯员 陈俊均 蒋令华）
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