广西发布保险业人保服务质量评价结果 玉林28家公司达标

日前，广西保险行业协会发布了2020年广西保险业人身保险服务质量评价（2019年度服务水平）结果，在本次测评范围内的玉林12家寿险公司、16家财产险公司全部达标。

在玉林寿险公司人身保险服务质量评价关键服务指标结果中，平安人寿、民生人寿和富德生命人寿为五星等级；四星的有泰康人寿、太平洋人寿、中国人寿、中信保诚及太平人寿；三星的有阳光人寿、新华人寿、人保寿险、合众人寿；华安产险、鼎和产险、太平洋产险在玉林财产险公司人身保险服务质量评价关键指标结果中位列前三。

据了解，该评价工作覆盖人身保险服务售前销售与承保、售中给付与保全、售后理赔等关键服务接触点，从基础达标指标、关键服务指数与消费者体验式评价三个层面搭建科学评价体系。（通讯员 陈家蕾）

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