从家电维修到家政、家居 百千信将家政“抗疫”服务进行到底

玉林日报 2020-03-19 07:17 大字

百千信的家政阿姨在疫情期间为市民提供了周到的家政服务。

▲通过手机平台接单,百千信的家电维修师傅实现了快速上门维修。

本报讯(记者 傅盛)3月17日,住在胜利垌社区的市民梁华在玉林人开发的手机APP“百千信师傅平台”点了两单业务,一单是家政清洁服务,一单是家电维修上门服务,在指定的时间内,家政服务的阿姨及家电维修的师傅先后上门提供服务。“家中没有人力搞清洁卫生,同时电视机又坏了,现在疫情期间,拆送维修又麻烦,‘百千信师傅平台’提供手机点单,实现家电、家政、家居三合一上门服务,真是太方便了!”梁华高兴地说。

据了解,“百千信师傅平台”于2018年试运行上线,这是一个类似美团外卖送服务上门的平台,主要提供家电上门维修。该平台致力于服务技能的改善和提高,不断地开放服务端口,主要为玉林市民提供网上家电维修上门服务,目前签约城区家电维修师傅达150多名,可以提供覆盖市区及全门类家电维修上门服务。2019年年底,该公司依托深圳公司大湾区的科技人才优势,整合广大师傅及技师资源,把手机点单上门服务从家电扩充到家政、家居领域,于2020年1月8日正式推出“百千信师傅平台”升级版。疫情面前,该公司启动了“抗击疫情 爱心护民”面向广大客户提供免费电器消毒服务关爱特别行动,“安心维修,维修无忧”的质保政策,为每位送修或上门的客户电器进行一次免费消毒。从运行效果看,现在家政这块新业务每天以20%以上速度在迅速增长。

同时该平台还与广西赛宇智能科技有限公司合作,将智能家电售后维修、保养安装等业务纳入“百千信师傅平台”。“百千信师傅平台”开通智能家电服务端口,通过百千信平台和师傅上门服务,为智能家电提供售前、售后的全方位保障,解决了智能家电使用过程中用户和厂家的后顾之忧。

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