受理投诉353件 为消费者挽回经济损失60.27万元
本报讯（记者 陈立萍）记者从玉林市市场监督管理局12315消费者投诉举报中心获悉，上半年，全市12315系统通过电话、互联网平台、来人来函等方式共受理消费者咨询、投诉、举报4668件，比去年同期增加488件，增幅为11.7%。其中答复消费者咨询3519人次；受理消费者投诉353件，涉及争议金额86.36万元，为消费者挽回经济损失60.27万元；受理消费者举报162件。
12315消费者投诉举报中心为适应体制改革新形势，给广大消费者提供更加高效便捷的服务，积极推进“五线合一”工作。 5月27日起，玉林市市场监管实现“五线合一”，初步完成原工商（12315）、质监（12365）、食药（12331）、物价（12358）、知识产权（12330）5条投诉举报热线整合工作，统一以12315一个电话号码对外提供投诉举报和咨询服务，实现过渡期（年底前，统一使用全国12315互联网平台）“一号对外、多线并号、集中接听”。同时，以热线整合为契机，进一步畅通消费者投诉举报渠道，在“五条热线”整合过渡期间，仍按原工作处理程序和时限处理消费者投诉举报案件，确保工作顺畅、业务延续、过渡平稳，确保消费者投诉举报“件件有着落、事事有回音”。
新闻推荐
7月8日，市园林服务中心城中公园管理所组织人员对玉林人民公园内大树枯枝进行修剪清理，消除安全隐患，保障市民游园安全。（通讯...
玉林新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是玉林这个家。