宏业夏至日半夜停电 住户打包衣物投亲朋 停电原因：物业部未缴电费，未缴费业主拒绝捆绑收费 相关部门：小区情况特殊，可走司法程序解决问题
小区物业部大门紧锁
物业部贴出的告示
“我们小区昨晚11点多就停电了，整个小区的居民一整晚都无法入睡。”22日早上，记者接到了位于火车站附近的宏业家苑的业主李先生的投诉。他说，不少居民为了“避难”，只好半夜打包衣物到亲戚家借住；现在小区还处于停电停水的状态，今早还有业主被困在电梯里。“有老人的家庭，更是叫苦连天。”
这么高温的天气停电，到底是电路问题，还是其他什么原因？记者来到宏业家苑，就相关情况进行采访。
一大早，就有居民被困电梯
早上9点多，记者来到宏业家苑时，不少居民已聚集到了一起。“我今天一大早还差点被困在电梯里。”一说起停电的事，业主陆先生就情绪激动。他说，他8点多从17楼下楼，按按键时没反应，但电梯却突然启动，最后一直滑到了负二楼，吓得他出了一身冷汗，好在最后没有发生什么意外。
无独有偶。小区里有两位老人和一个小孩也被电梯吓得不轻：他们在电梯里被困了半个小时才出来，其中一位老人还轻微中暑，小孩的手则被电梯门夹伤。
“这并不是电梯出问题，是因为小区停电，电压不稳而造成的。”小区一位略懂电工知识的业主说，现在大部分居民都不敢乘坐电梯了。
在现场，不少居民在抱怨。一位50多岁的赤膊居民一边用毛巾擦汗一边说，“也不知什么时候才通电通水，现在两个老人早上什么都没吃，家里连水都没有。”一位姓王业主说，他92岁的父亲本来就怕热，昨晚停电后就一直没睡。
记者了解到，小区是21日晚上11点多停电，有居民报警后，供电局也有工作人员到了现场，但他们查看后，说电路一切正常，停电是因为小区的电卡没电了。不少居民不得不打包衣物到亲戚朋友家借住。
停电原因：物业部没有缴纳电费
小区的物业部大门紧锁。有业主说，物业昨天就没上班了。“昨天物业部有工作人员说今天可能要停电，他们说怕被业主责骂，所以今天不敢来上班了。”
电卡没电！为什么物业部不去交电费呢？是因为业主不交电费导致的吗？对这个问题，64岁的业主李先生告诉记者，小区的确是有部分业主拒交物业费和水电费，但也仅是小部分。“300多住户，大约只有10多户没有交水电费，这样突然间停电，无论如何也是解释不过去的。”
之后，记者了解到，小区停水停电问题并非现在才出现。在6月9日，小区就出现了第一次停电，那次是从6月9日凌晨两点一直到晚上7点半左右。“当时我们要成立业主委员会，正在进行前期资料收集工作，不知停电与此有没有关联。”有业主说。
6月20日，小区物业部就贴出告示，大概内容是：因小区部分业主拖欠电费、物业费，严重影响到物业部的正常运转，预付式充电卡已无法正常充电使用，将于近日停电。
“这张告示贴出来后，业主里面就分出了两个阵营，缴了费的骂没有缴费的，没缴费的骂物业部乱收费。”一位王姓业主说，也因为这个原因，小区的业主委员会一直无法成立。
不缴费业主：拒绝捆绑收费，希望能安装一户一表
“我们很多业主已经入住两年多了，现在使用的还是临时用电，一直按0.8元一度收费，且还要与其他费用捆绑在一起。”一位拒绝缴纳水电费和物业费的业主A告诉记者。他给记者拿出了一份“宏业家苑住宅小区物业管理暂行收费标准”的告示，告示大致的内容为：根据宏业家苑住宅小区实际情况，物业部从2019年6月1日起，电表统一更换成插卡式电表，水电费及各种费用挂钩一起收取。并注明，如果小区业主对以上管理办法有异议，业主代表自行管理或另请物业公司进驻管理。
在这张告示里，“基本费用”一栏就有电费、水费、物业费、电梯维修费、特约维修费、垃圾费、公摊水电费、电车出入牌和水电卡补卡等费用，其他还有地下停车场的各种收费。
“水电费怎么可以和其他费用绑定在一起呢？一样没交清别的就不给使用，这合理吗？”业主A显得非常气愤。他说，正常的居民用电都是第一阶、第二阶电费，也就是一度电0.53元到0.57元左右，而且物业部也从未开过发票给业主。
记者了解到，早在6月19日，市住建局、玉州区住建局和玉铁社区、小区物业部及部分业主代表，通过协商后达成了一个暂时性协议：物业马上取消捆绑消费；必须保证不能停电；公开收费标准，按供电局居民用电标准收费，超出部分由开发商承担。
“协商时物业部已答应给每户充20元水卡应急，但协商会一散，物业部马上反悔，导致部分业主没水用。”有业主说。
相关部门：可走司法程序解决遗留问题
记者多方联系小区物业部，但一直无法联系上。
6月22日中午，市住建局、玉州区住建局和玉铁社区相关工作人员来到了宏业家苑小区，现场通过电话与物业部经理协商，让物业部马上派工作人员把电卡和水卡送回来，由业主先交部分水电费，给小区恢复供水供电，后面再商量解决各种收费问题。
中午1点多钟，小区终于恢复供水供电。
市住建局物业管理科一位黎姓工作人员表示，由于小区的情况比较特殊，目前开发商无法给业主解决一户一表问题，建议业主成立业主委员会，接管小区的日常工作，保证小区居民的正常生活；对于安装一户一表等问题，如果业主无法与开发商商量解决，建议业主走司法程序。
（记者 王耀前）
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