玉林优化电力服务环境 报装时间下降41%，为工商用户减负5100万元
本报玉林讯“我没想到，公司用电报装竟然‘一次都不用跑’，玉林供电局服务人员主动上门收集资料，而电费查缴、电费账单、电子发票等功能均可线上完成。”4月11日，从东部发达省份回到玉林投资建材市场管理公司的朱有全感慨地说。
完成优化低压居民、非居民工单3万多单，平均报装时间下降41%；全面推进业扩投资界面延伸，减轻客户接电成本3100万元；组织68家企业参与市场化交易，成交电量15.28亿千瓦时；为7万多户工商用户降电价减负5100万元……在过去的一年中，玉林供电局着力优化电力服务环境，为玉林经济高质量发展提供高品质电力。
打通信息孤岛、实现信息共享，玉林供电局通过统一服务信息平台应用，真正实现了“远程办理”。系统接收到用户网上报装信息后，当天做好客户经理上门服务安排，并预约上门勘查，指导用户简化准备报装资料，真正实现低压客户“一次不用跑”、高压客户“只跑一次”。其中，低压用户实现了免费装表，仅此一项可为客户减少成本4000多元。
客户平均停电时间小于1小时，是衡量电网企业是否达到一流水平的核心指标。为此，玉林供电局推行配网管理提升3年行动计划，科学提升规划方案精准性，加快建成一流电网，确保园区开发建设到哪里、项目落地到哪里，电网设施就延伸到哪里。“到2020年，玉林市中心城区低压客户停电时间将少于1小时。”玉林供电局生产技术部主任石英介绍。
“电力营商环境”关乎环节、时间、成本、电费透明度，对客户而言，最直观的体验就是办电流程更少、接电时间更短、接电成本更合理、供电服务更优质。玉林供电局因事施策，提出业扩流程精益目标：居民、低压业扩环节由5个减为2个，高压业扩环节由5个缩减3个；零散居民、低压非居民新装“一证受理”，高压新装客户用电申请材料由15项精简到4项；持续实施“三免”服务——用电申请免填单、标准化供电方案免审批、典型设计图纸免审查。
据介绍，今年玉林供电局将全面推行在城市区域、县级以上工业园区和县政府所在城区实施160千伏安及以下小微企业低压免费接入工作，工业园区、城市新区、经济开发区、增量配网试点项目用电实施供电配套项目延伸至客户用地红线，打通“用电最后一公里”，助力小微企业快捷“获得电力”，为小微企业发展注入新的动能。
电价是企业重要的运营成本之一，也是企业关注的热点。去年以来玉林供电局深化电力体制改革，坚决落实电价政策，玉林网区一般工商业降价10%、工商业同价、农产品冷链物流冷库及居民套餐等系列举措相继落地。同时，为企业申报电量出谋划策，日常监控客户的负荷情况，组织参与电力市场化交易，让客户获得“红利”累计达5000多万元。
（黄拥政）
新闻推荐
本报讯（记者马瑜）4月12日，玉林市应急管理局召开全市道路交通安全警示约谈会，贯彻落实安全生产约谈制度的有关规定，研究分析事...
玉林新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离玉林再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。