房屋及建材类等仍是消费投诉重点市消委会去年为消费者挽回损失190多万元

玉林晚报 2019-01-09 07:54 大字

本报讯（通讯员弄小清黄月清）市消委会统计数据显示，去年玉林市各级消委会受理消费者投诉共190件，同比减少33%，办结190件，调解成功率达95%，为消费者挽回经济损失192.35万元。消费投诉变化较明显的是虚假宣传投诉增长幅度，房屋及建材类、交通工具类商品仍是投诉重点。

投诉问题按性质分，质量问题投诉最多，59件，占27.83%，投诉量同比下降77.97%；其次是合同问题投诉，56件，占26.42%，投诉量同比上升1.82%；其他问题投诉55件，占25.94%，投诉量同比下降16.67%；虚假宣传问题投诉25件，占11.79%，投诉量同比上升38.89%。投诉按商品和服务种类分，房屋及建材类排第一，45件，占21.23%；交通工具类次之，43件，占20.28%，第三是食品类，24件，占11.32%。