客户不慎落水身亡 新华保险玉林中支及时赔付20万元

客户外出一直未归，后鉴定为溺水身亡，其家属想起其生前投过保，于是向新华保险报了案。近期，新华保险及时赔付了20万元的理赔款。

原来，今年5月中旬，吕先生的家属发现其外出一直未归，于是发动亲朋好友一起找寻未果。警方接到报案迅速展开调查，根据走访，警方初步判断，吕先生有可能不慎掉入了附近的池塘。果然，待池塘抽干水，发现了吕先生的遗体，经法医鉴定系溺水身亡。

突如其来的意外让吕先生的家人都陷入沉重的悲痛之中。事后，吕先生妻子想起丈夫生前曾投保过新华保险祥瑞A款意外伤害保险，于是拨打95567向新华保险报案。随后，新华保险玉林中支立即安排理赔人员前往事故发生地核实情况，同时对家属进行慰问并指导他们收集整理理赔资料。

6月11日，吕先生家属将整理好的理赔材料递交新华保险玉林中支，正式提出理赔申请。该支中及时审核结案，次日便将20万元意外伤害身故理赔金打至客户家属账户。

（朱华陈源 李源）

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