玉林市深化“最多跑一次”改革 每万人办结数、办理提速等指标居全区第一
本报讯（记者陈津远通讯员凌升全）今年以来，玉林市以群众办事需求为导向，持续深化“最多跑一次”改革，营商环境进一步提升，取得良好成效。
截至5月，全市“最多跑一次”和“零跑腿”事项达1652项，占事项总数的44.9%；市本级政务服务中心共办结事项278969件，承诺提速43.39%，办理提速97.9%，群众满意率99.97%，办结总数、每万人办结数、办理提速等居全区第一。
为深化“最多跑一次”改革，让办事创业更有效率。玉林市推行集成服务，“一窗受理”，整合办事流程和窗口人员，设立投资项目联合审批综合窗口、企业“多证合一”登记窗口、国地税“一厅通办”窗口、不动产统一登记窗口等4个“一窗受理”窗口，为企业和群众提供集成服务。重大项目提供统一登记受理、及时督促、组织协调、反馈送达等“一站式”服务。
此外，玉林市还大力加快线上服务建设，截至5月，全市电子政务外网建设覆盖7个县（市、区）和市本级98个政府部门，市级部门全部接通电子政务外网。全市网上办理事项达354项，80%以上的网上审批项目办理时间不超过3个工作日。在项目审批方面，创新实施项目联合审批圆桌会议、代办服务、前移服务“三项机制”，无偿代办审批，直接上门服务项目审批，为项目提供“一站式”服务。各项项目审批事项代办率达90%，项目审批前移服务3次，召开“圆桌”会议31次，帮助98多个项目协调解决可研、用地预审、环评等审批问题。项目审批提速82%，有效降低企业制度性交易成本。玉林中医药健康产业园、玉柴产业园“化零为整”改革完成后，为每个入园企业减少审批时间1个多月，为入园项目节约成本约400万元。
玉林市还不断优化服务，为办事群众畅通“最后一公里”。通过推行“四员合一”代办员制度和社区网格员制度，全市1999名代办员和网格员，既是政务代办员又是效能监督员、信访带访员、社情民意联络员，分区分片为民跑腿、为民解忧、为民服务。推行延时办理、预约办理、绿色通道等特色服务，落实《玉林市窗口单位节假日服务群众办法》，在元旦、国庆等节假日照常服务群众，畅通服务群众“最后一公里”。至5月，市政务服务中心51个部门共开展36次“上门服务”。
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