网购时代“快递人” 劳累,更觉自豪
处理中心里堆积如山的包裹分拣工作眼要准手要快快递作业总是起早摸黑互联网时代,人们已经习惯了足不出户指尖上的交易,便利来自我们所熟悉的快递员。快件揽收、分拣、封发、转运、投送……正是他们不分昼夜的辛苦付出,让人们享受到了网购带来的快乐。
日前,记者走进365天全年无休的邮政企业,了解快递行业,感受“快递人”平凡而忙碌的工作。
24小时有人在岗节假日收揽量剧增
玉林邮政公司邮件处理中心,就位于文化广场旁。记者走进这个几百平方米的处理中心时,满眼看到的都是从全国各地邮寄过来的包裹,连下脚的地方都被这堆积如山的包裹给占了;接连不断的邮政快递车在装卸包裹,各岗位上,工作人员都在一刻不停地忙碌着手中的活:装卸、分拣、下段、排段、装车……
“我们365天全年无休,春节也不放假,保证每天24小时都有人在岗。”玉林邮政运营管理部经理张大海告诉记者,邮政在春节、“双十一”“双十二”这些大促销时期,每天处理的包裹快件量都比往年翻了一倍,特别春节期间多个快递公司停运,大量的邮件会通过邮政渠道收寄,且这都是用户急需的物品,不容许有半点马虎,揽投时间更不能拖延,那段时间邮政的快递员最辛苦。
“对于邮政来说,这是我们作为一个国企的担当,也是我们应当履行的社会责任,今后我们也会继续努力,以更优的服务全力完成投递工作。”张大海经理表示,希望市民更多一些理解和支持,耐心等待邮件的送达。
忙碌的“快递人”,劳累更觉自豪
90后分拣员葛远维:0.5秒分拣一件包裹
在城东投揽处理中心里,传输皮带机在不停的快速运转,一件件快递包裹源源不断地从大卡车上传送到各分拣员手中,再分拣到各区域的分拣口。这里的邮件分拣工作全部靠人工完成,每个邮件都需要工人先看好收寄地址,再进行手工分拣。
90后分拣员葛远维在快速地分拣着皮带机上的快递包裹,持续、快节奏的作业已让他满头大汗。各式各样、大小不一的盒子、纸箱、袋子,不断地流过,刚看了几眼,记者就已觉得眼花缭乱了。
“一直这样看,你不眼花、不头晕吗?”听到记者的问话,“习惯就好了!”这个腼腆的90后男生笑着回答,他告诉记者,刚来的时候也是不适应,手忙脚乱、眼花缭乱,也会拣漏包裹,后来经过锻炼,他逐渐地克服了视觉上的不适,适应了传输速度,提高了“眼看”和“手动”的速度。如今,葛远维已练就了0.5秒分拣出一件快递包裹到所在区域的速度。
0.5秒一件包裹什么概念?就是一个哈欠都没有打完,他们就已经分拣出几件快递了。一分钟分拣出120件快递的派送地点,一个小时分拣出7200件快递……而分拣工作岗位是24小时轮班制,每天分拣员3班倒,每个班工作8小时。基本上是,每两个小时可以休息10来分钟,用以喝点水、上洗手间,其他时间都坚守在分拣岗位上,一秒钟的小差,就有可能拣错快递。
80后快递员胡延军:服务好客户,劳累更觉自豪
为确保快递能尽快送达客户,每一名“快递人”都争分夺秒地分拣、下段、排段。排段完毕,投递员便要推着满满一箱包裹,准备装车前往他们的道段投递。
80后胡延军就是其中一员。做了10年快递员的他,可以说每天就是在赶往客户的路上。“分拣完后就大概知道自己这一天的线路了。”胡延军介绍,需要到哪个地方?要送几件快递?路线一定要提前想好,不然就可能多走冤枉路。
胡延军所跑的路线有大囊村、长旺社区、太阳村、茂林社区等,每天往返这些地方,不用查看门牌号,他一看包裹地址很快就可以准确地找到位置。为了方便客户,每到一个地方,胡延军都要提前给客户打电话预约等候拿货,既节约了彼此的时间,也提升了工作效率。
“现在每天都有差不多200件快递,可以说是起早摸黑,不能按时吃饭是常事,累人也开心。”说起这份快递工作,胡延军感到挺自豪,经常走这些片区,很多都成了老客户,每次得到他们的认可和表扬,是挺开心的。
“送快递除了要速度快,更重要的是要有责任心,确保每件快递安全送达。”胡延军说。从业10年来,胡延军从未送错、丢失过快递。
城东投递部班长罗广才:快递员的辛苦,希望得到更多理解
罗广才,邮政城东投递部的班长,见面时他正在整理扫描快递,他一边工作一边向记者介绍这一段时间的忙碌。
罗广才现在所管理的投递班有15人,从1月中下旬开始,投递量剧增,基本每人每天超200件,最高的可达260件的投送量,这还不包括收揽的数据。每天投递员从早上7点来到岗开始分拣、下段、排段、装车出发投送,晚上8点多回到公司处理完当天派送中拒签、改址以及收揽回来的快递信息登记,基本已是晚上10点多了。
“无论是刮风下雨、天寒地冻,他们都是这样在马不停蹄的为客户送上快递包裹。”罗广才说,投递员每天的工作都是挺辛苦的,邮件量增加了,他们的工作强度也在增加,不过即使是这样,快递人员都在尽最大的努力,及时快速地把包裹送到客户手中,希望客户们多点耐心和理解。
(记者王艳)
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