记者走访体验代驾市场 正规代驾规范安全服务靠谱

铺好垫子后，代驾司机把骑来的电动车折叠好放进后备厢。开车前，代驾司机给驾驶座套上坐垫套。代驾司机梁金勇（右）开车送车主回家。近年来，随着酒驾入刑等相关政策的出台实施，警方对酒驾、醉驾等交通违法行为严打，饭桌上推杯换盏、饭后一脚油门的现象大为减少。但许多时候人们又不得不喝，于是“代驾”业务应运而生。然而，在代驾生意日趋红火的背后，其无部门监管、无规范化标准等乱象也广受诟病。玉林代驾市场情况如何？连日来，记者走访调查并亲身体验，用真实的感受告诉你代驾靠不靠谱。

市场扫描：酒后代驾越来越被市民所接受

记者连续走访市区多个餐饮和娱乐场所密集地带了解到，玉林代驾市场主要由互联网代驾平台司机、酒吧（酒店）自营代驾、私人兼职代驾和租车公司业务兼顾这四者瓜分。

据多名餐饮和娱乐场所工作人员介绍，由于酒驾入刑以及交警部门严格执法，现在喝了酒的消费者很少开车了，他们一般是把车辆停在原地次日再取或是叫家人和朋友开回去，也有不少人选择找代驾司机。“现在很多顾客预订宴席时都会询问有无代驾服务，我们餐饮行业一般不直接提供代驾服务，如有顾客需要，我们可以提供代驾公司的名片，由顾客自行联系。”一家星级酒店的大堂经理称。

记者了解到，在互联网代驾未进入玉林市场前，代驾司机主要通过广发名片到娱乐场所前台来寻求业务，如有顾客需要找代驾，服务员会提供相关信息；同时也有一两家星级酒店聘请了兼职司机，负责酒店内顾客酒后代驾业务；而一些汽车租赁公司也会把代驾作为一项副业经营，目的是充分利用自身现有资源。如今，随着科技的发展，市民找代驾司机的途径更加丰富，可直接通过互联网、手机客户端寻找。尤其是近期国内互联网代驾“巨头”滴滴代驾进入玉林后，其安全便捷的代驾方式更是让酒后找代驾逐渐成为市民的一种消费新时尚。

记者体验：正规代驾服务规范礼貌

代驾司机靠谱吗？服务质量如何？记者决定体验一番。

8日19时，室外寒风凛冽，记者在嘉和国际大酒店附近打开手机上的“滴滴代驾”APP，进入主页面选择“一键下单”呼叫代驾。不到半分钟，一个陌生号码便打了过来，礼貌地表明其代驾司机身份，并再次确认记者位置。挂了电话不到5分钟，代驾司机便骑着电动车到达记者所在位置，只见他佩戴工作牌，身穿印着“滴滴代驾”字样的制服。

与记者对接上后，代驾司机接过汽车钥匙，征得记者同意后打开汽车后备厢，铺上垫子并把他骑来的电动车折叠好放进去。随后，代驾司机认真检查了一番车辆有无破损等情况，并护送记者上车，再给驾驶座套上坐垫套后，便进入驾驶室。在这个过程中，用垫子把座位和折叠电动车包好以及手戴白手套避免弄脏车座、后备厢和方向盘等服务细节很让人舒心，给第一次体验代驾的记者留下了深刻印象。

记者选择的目的地是玉林汽车总站，得到确认后，代驾司机便启动了汽车。据他介绍，他之前是开滴滴快车的，上个月才应聘做滴滴代驾司机。“应聘的时候真的花了九牛二虎之力，因为滴滴代驾对司机有严格的准入机制，要求司机有5年以上驾龄并且必须通过笔试、路试等多层考核，然后再培训一周多才能上岗。平时还有服务要求，必须统一着装、使用礼貌用语等。”代驾司机表示，选择成为滴滴代驾司机也有保障，因为平台上诞生的每一笔订单都有保险保障，范围涵盖车上乘客人身伤害、车辆损失、第三方损害责任等，如发生事故，保险公司将理赔。“这不仅能保障车主的人身和财产安全，也免去了司机对代驾高端车辆万一出事故无法理赔的担忧。”

10分钟后，代驾司机把记者送到了目的地。他停好车，打开后备厢把自己的电动车拿出来，仔细收拾干净，与记者礼貌道别并赶往下一订单的目的地。

现场走访：寒风中坚守，为顾客安全护航

记者随后返回嘉和国际大酒店门前，当天有多场婚宴在此举办。滴滴代驾司机梁金勇和其他两名代驾司机正在此等候。“玉林叫代驾的，主要集中在晚上8:00至9:00、10:00至11:30这两个时段，所以我们基本都是7:30到自己负责的片区，用手机登录代驾平台，利用摄像头进行人脸识别‘打卡上班\’，进入‘听单\’状态。”梁金勇介绍。

20:13，梁金勇手机上的代驾平台跳出订单信息。“今天第一单来了！”简单核对完信息，梁金勇便骑着电动车急忙向顾客所在地驶去。在700米开外的一家饭店门口，记者见到了点单顾客周先生，互相确认身份后，周先生将汽车钥匙递给了梁金勇。

梁金勇按照服务流程进行代驾准备工作，记者则与周先生攀谈起来。他是做生意的，平时经常有酒桌上的应酬，需要开车外出吃饭。“我很早就开始接受代驾服务，因为酒后驾车真的很危险，万一出了事，损失的就不是十几二十元的代驾费了。-今天虽然喝酒不多，但为了他人和自己的安全，还是找代驾司机踏实。”周先生说。

此时从酒店往外涌出很多人，当晚的宴席陆续结束。滴滴代驾司机陈承兴与同事移步到酒店大堂门前，看是否有顾客需要代驾。“虽然上班时间与一般人颠倒，每晚都得在外面待六七个小时，但从事这份职业，不仅可以赚钱养家，还能接触不同的人，拓展自己的见识，挺好的。尤其是每护送一位喝酒的顾客安全回家，都觉得自己又减少了一次酒后驾车安全隐患。”作为一名代驾司机，让更多人安全出行，使陈承兴很有成就感。

22:30，在此等候的几名代驾司机都先后接了一两个订单返回了。算起来，记者在此不过采访了两个多小时，脸竟被风吹得有点生疼，脚更是冻透了，在地上一跺便感觉刺骨地疼，迫不及待想回家取暖。而这些代驾司机的“夜生活”才刚开始火热，他们还要在寒风中坚守到凌晨，只为把有需要的车主和司机安全护送到家。

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