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一季度全省物价部门共受理各类举报投诉8294件

西安商报 2017-04-24 06:01 大字
本报讯(记者高宇)记者昨日获悉,今年一季度,陕西省各级价格主管部门共受理各类价格举报、投诉、咨询等共计8294件,同比增长39.32%,办结率为98.19%。实施经济制裁总金额322536.1元,其中退还消费者261956.1元,占经济制裁总金额81%。

一季度,陕西省各级价格主管部门接到价格投诉、举报和咨询等共计8294件。其中:价格政策咨询7473件,同比增长38.72%;价格投诉280件,同比增长26.69%;价格举报541件,同比增长56.81%。从行业分类看,价格投诉、举报和咨询的热点集中在停车收费、物业管理、教育等行业,网络购物类举报投诉受理量已接近去年全年受理量的60%。从所属地区看,价格投诉、举报和咨询集中在西安、宝鸡、渭南等城市,榆林市较去年同期增幅较大,共受理179件。

从一季度的价格投诉、举报和咨询情况来看,停车收费类仍居首位,物业管理类居高不下,教育收费类成为热点。

省物价局要求,各级物价部门要严格按照《价格违法行为举报处理规定》等受理、办理、回复价格投诉和价格举报;关注网络购物行业的价格违法行为,积极交流探索方式方法,密切与法制部门和上级业务部门的工作联系,进一步强化电商平台主体责任,加大价格违法行为的查处力度;配合陕西省实施城市公立医院医疗服务价格改革,加强对公立医院收费公示工作的监管,4月1日起安排熟悉医疗收费政策的检查人员加强12358价格监管平台值守,密切关注群众价格举报投诉的医疗行业热点,实行每日零报告和每周汇总报告工作,及时上报医疗收费类政策咨询和热点问题;五一节前后做好市场监管工作部署,对交通、旅游、餐饮等群众反映较为突出的问题严肃查处,规范明码标价,减少价费纠纷,切实维护消费者合法的价格权益。

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