榆林保险十佳理赔案出炉“新华保险简易理赔当天到账”获评
日前，在榆林市保险行业协会组织开展2015——2016年度十佳理赔案评选活动中，新华保险“新华保险简易理赔当天到账”获评十佳理赔案例。
此案例是新华保险自今年1月起推出简易理赔程序以来，首位获此程序理赔的案例。
新华保险的客户杨女士于2015年11月27日为其儿子投保《祥和万家两全保险》、《附加08定期重大疾病保险》、《附加防癌疾病保险》、《附加住院费用A款医疗保险》。今年2月23日，杨女士的儿子因急性扁桃体炎在榆林市中医医院住院治疗，2月28日康复出院，杨女士作为监护人于3月2日向新华保险提出理赔申请。
接到杨女士的理赔申请后，新华保险立即上门为杨女士整理并办理理赔，运用手机APP软件——新华保险移动理赔服务平台，在杨女士家中将其儿子的资料上传至系统，当日，858.76元理赔金便汇入了杨女士的账户。
简易理赔程序是针对18岁以内的客户因疾病住院或所有客户因意外住院治疗，于出院后15日内申请理赔，只需提供住院发票、费用明细清单、诊断证明、出院小结并在申请书上签字，出院当天即可办理完毕的一种程序。对绝大多数客户来说，在购买保险时一般都会附加医疗费用保险，针对目前社会大众的理赔难、理赔慢的现象，新华保险公司推出的出院15日内的理赔申请，无疑为客户节省了时间和成本，又提高了理赔效率，加快了理赔速度，从而改变了保险理赔慢、刻板的印象，提高了保险行业的品牌影响力。
另外，针对客户不便到公司申请理赔的情况，新华保险一直提供上门为客户办理理赔的服务。G4 记者 成英
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