又是一年寒冬至 家中暖气何时来？
11月15日早10点30分，榆林农垦花园小区宋女士反映，小区至今未供暖,天然气未通，全家人都被冻得感冒进了医院。
11月15日下午15点，榆林地建司家属区张先生反映，小区未供暖,家中太冷，无法居住，只好在宾馆住宿。
11月16日早9点，榆林市水务局家属区雷先生反映，小区迟迟不供暖，家中温度仅为3摄氏度。
……
近期，榆林市出现雨雪天气，气温骤降，全市平均气温下降10摄氏度以上，气候寒冷难耐，多数单位、住宅小区已正常供暖，但市区仍有个别小区未能按时供暖，居民们叫苦连天。从11月1日至17日，本报接到反映供暖不及时的热线电话已超过20个。11月17日，农垦花园小区的居民因物业公司未能如期供暖，纷纷围在小区门口，预备“堵截”负责人，以求答复。
居民家中只有3摄氏度
11月17日下午15点，在榆林西沙的农垦花园住宅小区内，50余户居民聚集在小区门口等待小区物业负责人，想问清楚小区究竟何时才能供暖。
居民丁年华女士告诉记者，由于小区没有按时供暖,室内温度最高只有3摄氏度，整个小区500多户居民都陷入了“有家不能回”的状况，有的花钱去宾馆住宿，有的去亲戚家暂住,还有一部分勉强留在家中，但也被冻得感冒进了医院。丁女士说：“我家在国庆节时搬进来的，各项费用早都交清了，但是小区一直以来都没有通上天然气，我们只好用电磁炉烧饭。如今,天寒地冻的,小区又没有按时供暖，我家的热水器都被冻烂了。”记者在丁女士家中看到，她家的热水器外壳已被卸下，连接热水器的塑料软管也被断开，并且结满了冰。从小区的阳台上可以看到，大多数居民都给热水器裹上了厚厚的棉被。
居民张秋霞女士家里开了一台柜式空调和两台电暖气，她家里的温度计显示为6摄氏度，阳台上的两盆植物都被冻死，盆中的剩饭也结成了冰渣子。张女士说：“按照物业规定，我们已经将3000多元的取暖费交齐，但暖气却迟迟不能供上，现在家里的老人和小孩也被冻感冒了，都送去医院打吊针了。”
一居民抱着怀中被裹得严严实实的孩子说：“房子里都不如室外暖和，我害怕孩子被冻得生病，只好抱着她到院子里晒太阳。”
物业公司忽悠了居民？
在小区门口，记者看到了农垦花园小区物业中心于11月11日张贴的通知，上边写着：近日气温骤降，请做好防寒保暖准备。因天然气公司未能及时供气，导致锅炉无法运行。目前，物业正在积极协调解决，力争在最短时间恢复供气。
居民杨先生告诉记者：“当初买房时，售房人员明明说是集体供暖，现在却没了动静，我家小孩也冻感冒进了医院。为了解决供暖的事，我们找了物业办有十多次了，他们要么避而不见，要么就让我们找开发商，可是开发商连个影子都找不到。”
记者在小区锅炉房内看到，这里安装的三台天然气热水锅炉均已就位，锅炉房外被挖开一条几十米长、两米深的坑，可以明显看到坑内的管道还未安装好。据居民讲，这个管道坑是在下雪之后才挖开的。物业办一名不愿透露姓名的负责人对记者说：“我也不知道供不上暖的具体原因，你们去问项目部，去问天然气公司。”
记者去找小区项目部负责人时，该办公室空空如也，守候了近一个小时，也未见有工作人员回来。最后记者在小区门口等到了一位小区工程部的工作人员，她解释道：“小区供暖所有手续都已办妥，费用也早已交清，迟迟未供上暖是因为天然气的调压箱没能及时到位，这个具体情况要问天然气公司。”
天然气公司：小区报送材料晚
设备安装相应延迟
11月18日上午，记者联系到了榆川天然气公司，从工程部一位工作人员口中了解到，农垦小区未能及时供暖的原因是该小区的天然气热水锅炉安装太晚，给榆川天然气公司报送锅炉的资料太迟，由于农垦小区三个天然气热水锅炉需要大型调压柜，必须从外地订购，设备运回来还需要一段时间，从而导致农垦小区无法如期供暖。
截至11月18日，地建司、水务局等多家小区已正常供暖，然而，农垦花园小区居民依旧生活在“冰柜”中，期盼着有关部门早日协调解决此事。
又是一年寒冬至 家中暖气何时来？
本报记者吕晶 实习生郝丽娜
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