陕西省精神卫生中心心理科打造西部心理疾病诊疗第一品牌

扎根于陕西，陕西省精神卫生中心（西安市精神卫生中心）作为西北五省最有影响力的精神卫生专科医院，建院至今已有64年历史。历经风雨洗礼，陕西省精神卫生中心已成为技术力量雄厚，集临床医疗、教学、科研、康复和社区防治为一体的三级甲等精神病专科医院，为西北五省，乃至国内外患者提供精神卫生诊疗服务。

随着时代变迁，医院着重建立与发展“生物-心理-社会”医学模式。心理科作为联接精神疾病与心理健康的枢纽，是医院重点发展建设的科室。心理科成立10余年以来，一直以社会公众心理服务需求为导向，肩负起心理亚健康人群的心理支持工作，以及治疗各类神经症和重型精神疾病的任务。与此同时，心理科依托于医院平台，展现出应有的社会担当，当省内外各类突发公共事件来临时，积极响应政府号召，承担起心理危机干预的重任。此外，科室持续开展专业人员心理技术培训、实习教学，向社会培养素质过硬的专业人才；并通过企业心理援助、公众心理健康讲座等方式，走进校园与社区，多管齐下为大众的心理健康保驾护航。

心理治疗服务

始于专业培养 专于患者治疗

据世界卫生组织统计的数据显示，全球抑郁症的发病率为3.1%。而据不完全统计，目前我国抑郁症发病率高达5%～6%，且发病率呈上升趋势。家庭、学校、社会以及自身等多方面原因，造成患者社会功能受损，对事物的认知产生偏差。

认知行为治疗作为循证医学证实有效的主流心理治疗方式，心理科团队以此为特色，截至目前共培养出5位认知行为治疗师，系统开展团体及个体心理治疗。治疗师通过帮助来访者转变情绪及行为反应方式，达到纠正认知偏差的效果，从而应对困难，实现自我成长。

心理科主任苏艳丽称，上岗的治疗师需经过严格培训与考核。一位硕士研究生进入心理科成为团队的一员后，还需经过1-2年的督导、带教，待评估合格后，才有资格独立接诊。心理科的工作者们不断磨练技术，铸建起科室的特色发展“高地”，为大众提供专业、规范的心理治疗服务。

除了认知行为治疗，心理科还同时开展规范的心理动力学治疗、家庭治疗、团体心理治疗、沙盘治疗等多种治疗流派，多位治疗师在此方面潜心钻研。多年深耕，只为服务好每位患者，搭建好规范诊疗的平台。

培养专业人才 树立行业标杆

心理科在精进业务的同时，也愿意通过公益讲座、实习基地建设等方式与社会同行进行交流合作，为社会输送专业规范的心理诊疗知识与技能，肩负起为社会培养基层心理工作者的责任。

仅2021年，心理科就举办了“心理咨询基本技能培训”未成年人心理健康教师辅导培训、及各级各类继续教育项目培训，接受公益培训的人数累计1600人次。自2020年心理科进行业务调整后，科室着重强调人才的专业化培养，持续为社会输送心理科专业从业者。仅上半年，共接收培养来自陕西各大高校的研究生、本科生以及社会心理工作从业者191人次。

在苏艳丽看来，心理科团队不止要提供规范化诊疗，更需要树立规范化的行业操作模式，进而扩大行业影响力，并通过深入人心的方式为更多从业者树立规范意识。

危机干预

在患者的心灵和世界之间铸建桥梁

当自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件来临，事件的亲临者、幸存者、死难者家属等人员，极有可能发生心理危机，给个人、家庭及社会造成更严重影响。针对这些重点人群开展专业的心理援助，能够有效预防和减少心理危机的发生。

2020年初武汉疫情爆发后，陕西省精神卫生中心多名医护人员组成一支心理援助队，在第一时间加入驰援武汉的战役中，进驻隔离医院，为医患疏解疫情带来的紧张和焦虑情绪。

除此之外，米脂杀人案、神木1.12矿难、西安302路公交恶性伤人案、包茂高速重大车祸、科创路爆炸事件、府谷爆炸事件……近年来，省内外重大危机事件发生之后，陕西省（西安市）精神卫生中心心理援助医护人员的身影，一如既往地出现在事件一线，对重点人群开展心理危机干预，推倒危机事件为患者筑起的心墙。

在苏艳丽看来，心理援助的发展建设依然道阻且长。今年11月，在陕西省卫生健康委员会的支持下，陕西省突发事件心理援助队在陕西省精神卫生中心成立。未来，队伍将逐渐建立更加完善的救助体系、完备人员建设，并将关口前置，关注灾前的心理危机预防。

心理科的危机干预工作还包括一条饱受信任的热线。信任，来自于7位心理治疗师和29位训练有素的志愿者，24小时不间断接听心理困扰者的来电。

“4008960960是我们的热线号码。疫情隔离期间，这条热线每天都会接到上百通来电。无法与外界保持联系的隔离人员极易产生心理问题。”苏艳丽介绍“就在近日，这条心理热线还接到一位女性来电，她因为抑郁症情绪崩溃产生自杀念头。危急情况之下，专业医生的迅速干预，能够有效缓解甚至打消来电患者的自伤自杀念头。”

这条心理援助热线除了平时的心理热线，同时承担起众多公共事件的心理保障工作，面对新冠疫情、十四运以及西安市未成年人心理咨询等大型心理咨询项目，热线始终畅通。据统计，新冠疫情爆发后，心理热线2020年的访问量相比2019年增加1.5倍。当时间进入2021年大关，疫情步入常态化管理模式后，心理热线的访问量持续稳步上升。作为由国家卫建委首批成立的心理援助热线之一，这条热线累计接线上万通，处理高危自杀来电百余通。多年来，接线员及热线工作人员一直默默坚守，让这些处于危机的生命悬崖勒马、重拾生命意志，驱散人们心中焦虑恐惧的阴霾。

在心理疾病高发，心理亚健康的群体数量攀升的时代，人们对心理健康的需求愈发强烈。随着医疗技术不断革新，信息时代的医学交流更加紧密，把人民的身心健康放在优先发展的位置，使人们获得生活幸福感，已经成为新时代人们的必要需求。

对患者而言，重新获得心理健康是打破心理防御，重新走向社会的过程；对医者而言，守护大众的心理健康是融化冰川，协助患者摆脱病痛折磨的过程；对社会公众而言，这样一个既有人文关怀又具备专业素养的团队，为大家的生命健康和心理都带来安全感。

未来，陕西省精神卫生中心将在健康中国建设规划的新蓝图之下，关注人民群众全生命周期的精神卫生健康，并以此为主线，针对婴儿期、幼儿期、青年期、老年期等不同阶段的特点，进行连续的精神卫生健康管理和服务，并对影响因素进行综合治理。还将团结全体医务人员，努力把医院建设成为运营高效、水平拔尖、发展持续、辐射面广、环境优美的智慧医院，达到管理一流、技术一流、硬件一流、人才一流水平，向“中国西部精神卫生第一品牌”不断迈进。小康/文

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