解民忧 让民乐 暖民心 米脂县积极提升医疗服务能力

本报记者 杨晓慧

今年以来，米脂县紧紧围绕“健康扶贫”这条主线，狠抓医疗服务质量，深入推进县级公立医院综合改革，围绕桃镇申家沟村国家基本公共卫生服务项目示范村创建工作，扎实开展14项基本公共卫生服务，实现了医疗对口帮扶的全覆盖，各项公共卫生服务工作稳步推进。

县医院——为患者就医提供便捷服务

24台自助终端机投入使用，分步各诊疗区域，启用一卡通服务，集挂号、缴费、查询、预约、取片、打印于一体，方便快捷；推行电子病历，提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务；为患者提供住院费用电子触摸屏自动查询、自助打印检查检验结果服务……

这些都是米脂县医院进一步完善信息化建设取得的成效。去年以来，该院投入600余万元，启用“中联医院信息系统”“银医通”系统，为医院的决策提供科学依据，为患者就医提供便捷服务。

近年来，该院积极推进双向转诊，与榆林市三级医院、乡镇卫生院建立双向转诊关系，与7个乡镇卫生院确立对口支援关系。构建较为完善的三级医疗服务体系，逐步形成三级医院、县医院与基层医疗卫生机构之间相对紧密的分工协作机制，使得疾病康复和延伸服务治疗得到有效保障，同时实行“预约优先，转诊优先”，对预约患者及转诊患者优先安排就诊和住院。该院还与东南大学附属中大医院、中国科学院皮肤病医院开通远程医疗服务，开展疑难病例、急危重症患者远程会诊等活动，使患者在家门口享受三甲医院专家服务。截至今年11月底，该院共收治住院病人8656人次，收治门诊病人10.65万人次。

计生服务站——整合资源拓宽服务

围绕提升优质服务水平这一主线，米脂县计划生育工作站整合资源拓宽服务领域，实现优质服务工作的提质提速。

今年以来，该站开展的母亲健康工程及“两癌”筛查工作，在以往的基础上增加宫颈TCT和宫颈HPV的检查。大胆尝试部分工作提前合并的模式，提前实现资源整合，为该县妇女提供一站式服务。接手妇保站的“两癌”筛查工作，服务范围从19岁到49岁扩大到19岁至60岁的妇女。添置TCT检测设备，不仅保证了及时取样，确保检验结果的准确性，而且降低了成本。对所有接受过检查治疗的患者均安排专人进行跟踪电话随访，对TCT查出阳性的所有重疾患者，采用温情告知、合理建议、全程关爱、长期追踪的方法，获得群众的认可。

镇村一体化管理示范点——健康扶贫发挥实效

为响应国家的扶贫大方针，该县将桃镇申家沟村卫生室纳入镇村一体化管理示范点。

桃镇医院每季度都联系市级医院专家到申家沟村进行义诊、发放药品等活动；米脂县医院专家服务团队、米脂疾控中心等也每月定期来申家沟村开展诊疗活动和健康扶贫大病、重病服务等工作，对行动不便的患者入户进行救治、康复指导等；桃镇卫生院医疗服务团队不定期进村入户，通过开展义诊、健康知识讲座等形式，方便百姓就医。值得一提的是，村医李峰峰对每个贫困户家庭的健康需求了如指掌，家庭医生签约手册上每月都有李峰峰的服务记录，贫困户提起他首先就竖起大拇指。

村卫生室所有药品实行零差价销售，农民就诊时可以在村卫生室直接报销，贫困户就诊报销比例达90%以上，基本诊疗费更是100%报销。

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