窗帘业： 传统行业“玩”出新花样
窗帘大品牌在品质上让市民家居体验更良好，提高了其生活品质。
9月14日上午，经营一家窗帘店的黄亦清收到销售瓷砖的陆川老乡周卡红的电话，说准备带一个客户到她的窗帘店看看，黄亦清高兴地答应了。向自己的客户跨行业推荐产品，是家装业内的一种商家互相推荐带单的“玩法”，作为家装行业下游“玩家”，黄亦清必须熟悉这种玩法，并且也要为这种家装生态贡献自己的“资源”。
在消费大升级背景下，黄亦清所从事的窗帘业正在发生深刻的变化。记者近日的调查显示，玉林窗帘业正向专业化、品牌化、定制化方向发展，门槛越来越高，不少老玩家已经出局，“识时务者”方得长久。
主要有三类玩家
玉林窗帘商家主要分布在哪里？打开手机百度，搜索关键词“玉林+窗帘”，马上跳出一张汇聚有近150家窗帘商家的分布地图，记者按图索骥找到它们，并根据其面向的消费群体不同，分为市场批发商、社区经销商、大卖场品牌商三类。
市场批发商。这类窗帘商家基本分布在工业品市场内部及周边，其中人民路从电脑城到工业品市场一侧近两百米路段分布有近50家窗帘店。这类窗帘店多数面积不大，一捆捆的窗帘产品把整个店基本挤满，产品相对比较低端。“店不在大，在于产品丰富，性价比好。”商家刘清说。这类商店零售、批发均做，但是主要以批发产品为主，产品辐射玉林周边县（市、区），主要面向乡镇的消费者。
社区经销商。这类商家主要分布在小区及社区、政府部门周边，也是三类商家数量最多的群体。以金科里小区为例，不到1公里距离的街道上，分布有三家窗帘店。这类窗帘店面积更小，品种也少，但是胜在产品“少而精”，在陈设布置上也更用心。这类窗帘店以零售为主，同时也承接工程、办公窗帘。
大卖场品牌商。这类窗帘商家主要分布在玉林市建材市场等家居建材大卖场上。这类品牌商家数量不多，以经营某个大品牌为主，在所有商家中装修最上档次、经营面积最大、品质要求最高。如某大卖场五楼的一家窗帘生活馆店，经营面积达600平方米，里面按家居门窗的尺寸，精心布置了各种风格的窗帘，还有上百本厚厚的窗帘面料“档案集”，让消费者有较好的体验感。“高端大品牌在面积、布局、装修等方面都有严格的要求，所以投资门槛也较高。”经营者杨珍说。
玩家正在分化、蜕变
互联网经济正在深刻地改变着窗帘业所在的家居建材业，然而作为家居软装行业一个分支，窗帘业受到的冲击较少，甚至可以说是获益者，这是由于其根深蒂固的“定制”特点决定的。“每个家庭的窗户大小、装修风格等要求都不一样，客户对色彩搭配、图案喜好也各有要求，在网上采购，这些需求很难得到满足。客户必须到实体店现场看，还要与窗帘设计师一起实地丈量，间接参与到窗帘制作中。”黄亦清说。
9月14日，黄亦清来到一个装修接近完成的客户家中，这户装修的是中式风格，家具全部是红木家具。针对这种风格，黄亦清给出了“素雅风格”的窗帘解决方案。当天其全屋挂上黄亦清为其量身订制的窗帘。“挂上后，客户觉得效果比较满意。我们提供这种试挂服务，可以让客户体验30天，不满意可以退换。这种服务线上商店根本无法提供。”黄亦清说。
然而消费升级也逼着这个行业内部必须改革，否则就会被淘汰。杨珍是这个行业发展的见证者。2003年，她先是在工业品一家窗帘店打工，2009年在工业品市场开店创业，2013年又在玉林新开的家居大卖场中经营一家品牌窗帘。
杨珍入行前10年，是工业品市场窗帘业的黄金年代。那时工业品市场内部及周边有大小窗帘店100多家，规模大者销售额一年可达3000万元。商家定期从广东、江浙一带的窗帘厂家进货，然后通过业务员把产品卖到玉林、贵港、梧州等地。然而随着信息化的进步，厂家直接越过中间商，对接终端商，加上工业品市场硬件升级的滞后，这让工业品市场窗帘批发业逐渐萎缩，现在店数只有巅峰时期的一半。
商家开始转型。留下来的商家，部分窗帘公司开始延伸产业链，在江浙一带投资建设窗帘厂，然后再以工业品市场店为总部店，向乡镇招商，发展连锁店。这种模式做得较大的有明凯伟明窗帘店，目前在广西有80多家乡镇加盟店。
还有一种如杨珍这样的，大胆转型为大品牌窗帘经销商。杨珍说：“刚开始大家都不看好我在这个家居建材卖场做品牌窗帘，首先是大品牌代理费用比较昂贵，其次是卖场租金成本也较高。”然而大品牌厂家在技术、资金、人才上开发产品更有优势，首先赢在产品质量上，解决了低端窗帘褪色、不环保、易变形等行业痛点。
事实证明杨珍等人的选择是正确的，当时玉林房地产业开始升级，家居装修也在升级，质量可靠的家居品牌越来越受到消费者欢迎，杨珍的事业踏上了快车道。而家居行业中，窗帘业属于下游，而杨珍所在的大卖场“行业带单效应”更多的惠及到窗帘等下游行业。“同一卖场中，各类商家抱团在一起，瓷砖、墙面材料、水电等行业品牌商家为我们带来客户，降低了我们开发客户的成本。”黄亦清说。
行业升级在继续深化
在所有窗帘玩家中，黄亦清资历相对较浅，2016年才在二环路一家大型家居卖场代理一个国内的窗帘品牌。她是冲着“窗帘每家每户必备，市场大”而冲入窗帘行业。作为一个新玩家，5年的磨砺成长，让她意识到这种行业提升的空间仍然很大，特别是在服务上。
在2020年之前，品牌窗帘商家虽然是窗帘业的“高端玩家”，然而其服务方式还是“半成品”方式。这种模式就是商家从厂家拿到半成品，然后再请本地工人加工为成品。这种服务方式让黄亦清最苦恼的是品质上无法控制，面对客户投诉只能“陪笑脸”“说好话”。
2020年，黄亦清选择代理国内一家做成品窗帘的厂家，这家工厂能提供“西装工艺、除尘除螨”等优质产品及服务。这个品牌投放在玉林市场上，市场反响较好，目前她正准备加大投资。
而“窗帘+软装”“窗帘+智能”等行业的发展新趋势，杨珍、黄亦清等窗帘商家也在密切关注，并在不断学习中。
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