来宾市民政局救助管理站深入开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”和“接送流浪孩子回家”等专项救助行动 一张车票温暖回家路 □莫益路

11 月5 日，看着老汤踏上返家的火车，来宾市民政局救助管理站苏艳艳等人长舒一口气。

老汤今年40 岁，从外地辗转到来宾，身无分文，又举目无亲，只得流落街头。走投无路之时，11 月4日，他到来宾市民政局救助管理站求助，请求帮助提供回家的车票路费。救助人员通过全国救助网系统核实信息后，确定老汤符合救助政策，无偿给他提供食宿。次日，帮他购买一张从来宾市到玉林市陆川县的火车票，并给予相应的零用钱和食品，让他踏上温暖的回家之路。

“ 对于符合救助条件、生活无着流浪的乞讨人员，能够自己回家的，我们负责提供一张车票，确保他们到家；对于智障残障对象，属于区（省、市）外的，我们还要安排人员陪同护送到其所在城市的救助管理站，再由当地救助站接力送回家。县内外，则派专车护送到家。”苏艳艳告诉笔者，10 月28 日，她们就安排工作人员护送一位残障中年妇女，从来宾坐火车辗转10余个小时到达河北省迁安市，一路上搀扶上下车，护送她安全回家。虽然平时在护送过程中，残障人员会出现狂躁情绪甚至暴力行为、大小便失禁、亲属不配合等常人无法想象的问题，需要付出很多艰辛和周折，但是看到他们与亲人团聚的温暖画面，救助人员感觉所有的付出都是值得的。

据统计，今年以来，来宾市民政局救助管理站深入开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”和“接送流浪孩子回家”等专项救助行动。6 月19 日，该站举办了主题为“大爱寻亲、温暖回家”救助公众开放日活动，让社会各界人士零距离了解并支持救助工作，主动参与救助工作。此外，建立身份查询协作机制，多渠道寻亲，该局与公安部门建立寻亲工作协作机制，及时发布寻亲公告，运用公安人口管理系统DNA 鉴定、人像识别等多渠道寻亲，让滞留在来宾、生活无着流浪乞讨人员早日回家，实现骨肉相聚。1－10 月，全市共接待和劝导救助生活无着流浪乞讨人员764 人次，提供衣服95 套、鞋子109 双，饮用水和食品一批；跨省跨地接送返乡人员94 人次，安置智障、精神异常等特殊受助人员82 人，有29 人查明身份护送返乡，其中有10 人通过全国救助管理信息系统人脸识别、今日头条等成功寻亲。目前，妥善安置在精神病医院救治53 人；累计帮助生活无着流浪乞讨人员购买282 张车票返家。今年以来，被救助家庭给站里送来感谢锦旗10 面。

当前，立冬已过，来宾气温骤降，在“寒冬送温暖”专项救助行动即将到来之际，市民政局救助管理站在“不忘初心、牢记使命”主题教育中以解决群众烦心事、忧心事和揪心事为己任，站里不仅24 小时开通求助热线，进行24 小时救助，每天还开展街面巡查，采取日巡、夜巡相结合，劝导生活无着流浪乞讨人员主动接受救助，确保无流浪乞讨人员冻死、饿伤等现象发生。

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