给信访件设“闹钟” 陆川促信访举报件快查快办

本报讯（记者 陈立萍 通讯员 庞玉妹）“转于你镇纪委办理的‘【2019】28号’信访件办理时间已过48天，将于5月4日到期，请加快办理速度，及时上报信访举报问题的调查处理情况……”日前，陆川县纪委监委对转办乌石镇纪委办理的信访举报件进行了电话督办。这是该县纪委监委给信访件设置“闹钟”，开展快查快办信访件工作的一个缩影。

为了进一步提高信访件办理的质量和效率，该县纪委监委建立“四办”督办机制，按照时间节点进行“约谈督办”“电话督办”“发函督办”“现场督办”等对信访件进行及时办结。对重要案件和超时限久拖不决案件，在实行约谈督办、电话督办、发函督办、现场督办的同时，结合难易程度、办理进展等情况，专门开展领导督办、重点督办，推进案件加快办结。

该县纪委监委严格按照“建立台账、专人管理、分级负责、归口管理”的原则，制定快查快办快结制度，实施“一日一核对、一日一登记、5日一周转、两月一办结”的快查快办的信访件管理模式，做到当天对信访举报问题受理范围进行核对并提出拟办意见，当天完成举报信息登记录入，5个工作日内对受理的信访件进行分流转办，2个月内完成办结，实现信访问题线索“零积压”。凡是涉及扶贫领域、涉黑涉恶腐败等重要的信访件，承办单位接件后需在2个月内报送核查结果，做到快查快结。

今年以来，该县纪委监委对信访举报件约谈督办5次，电话督办15次，发函督办9次，现场督办3件，以设“闹钟”巧提醒的方式，促使信访件按期办结率达到100%。

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