耕田机自动熄火 原是机器螺丝松动

玉林日报 2018-04-11 10:43 大字

本报讯(记者 陈立萍 通讯员 杨伟洪 吴英)近日,陆川县温泉工商所成功调解一起因购买耕田机引发的纠纷,为农民消费者林某解决了实际困难。

3月16日上午,消费者林某在陆川县某销售公司购买了一台价值2000元的耕田机,回家后就用于农田耕作。使用后耕田机出现自动熄火现象,并且每次开机几分钟就会熄火。林某立即联系商家过来检修,但商家却不予处理。于是,林某拨打了12315进行投诉,要求商家上门检修或者退货。陆川县工商局接到该投诉后,按照属地管辖原则,由该局温泉工商所工作人员核查处理。温泉工商所工作人员随即联系双方当事人,了解相关情况,经过工商工作人员多次协商,商家委派了技术人员到林某家中进行检修。技术人员仔细查看了耕田机,发现机器的螺丝有些松动,在拧紧螺丝后,耕田机开始正常工作,不再出现自动熄火现象。消费者对调解表示满意,此次消费纠纷得到了圆满解决。

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