榆林一消费者参与赠机活动名下出现贷款 榆林电信：告知书都已写清楚
反映人向记者提供的个人征信信息
十多年的电信客户李先生怎么也没想到，自己在电信营业厅参加了该公司宣传推广的两年内不更换手机套餐赠送手机的活动，却被电信公司私自在某金融公司贷了款，自己竟在两年后因办理贷款查询征信时才知情。对此，《阳光报》记者进行了采访。
记者 张壮壮 文/图
参加电信赠机活动被贷款
“2019年1月，我在榆林市靖边县串亲戚，在县区一电信营业厅门口听到其宣传推广一个优惠活动，只要月消费到一定额度、只要保证两年内不更换套餐，就可以领取一部华为畅享手机。于是就用我媳妇的身份证件和银行卡办理了这个活动，当时工作人员说每个月会往翼支付返45元钱，不能消费这笔钱，系统会自动扣除，抵除手机的费用。”李先生告诉记者。
随后，他还告诉记者，电信公司办理业务要求提供银行卡还是第一次听说，当时提出这个疑问时，工作人员还特别说只是验证身份的一个程序而已。根本没有提及任何贷款或者会上个人征信类似的事情。因为办理这个业务过程中的种种疑惑，所以对这件事记得还比较清楚。直到2020年底，李先生因为要办理一笔贷款，需要查询爱人的个人征信信息，被银行的工作人员提出名下有一笔贷款，经过多渠道查询，才得知这是当时办理电信套餐活动被贷了款。
记者在李先生提供的个人信用报告中看到，该笔贷款是通过招联消费金融有限公司贷出，开立日期为2019年1月5日，到期时间是2021年1月10日，借款金额为878元，还款期限为24个月。
客户质疑电信公司诱导欺瞒消费者
谁能想到办理电信业务能和金融业务扯上关系？
“如果不是办理贷款查询个人征信，我可能这辈子都不知道被电信公司偷偷贷了款！电信工作人员未告知，根本没有提及涉及贷款、影响征信一事。这完全是涉嫌诱导、欺瞒消费者的行为！对此我们非常不满！”李先生愤懑地说。
李先生告诉记者，橙分期是中国电信的一款信用贷产品，通常在客户办理电信赠品活动，尤其是赠送手机的活动时，工作人员会以“回馈老用户”等理由，推荐客户办理该产品，有时电信工作人员会说明情况，但很多情况下工作人员不会说会涉及贷款、个人征信的事情，避免客户拒绝。但这种办理电信业务却被贷款的行为除非查征信，否则一般不会被当事人发觉，所以很多人自己根本不知情，两年后征信一消除，神不知鬼不觉就瞒过了客户。
电信榆林分公司：心知肚明告知书已写清楚
12月14日，记者联系到中国电信榆林分公司，对此，其办公室主任徐瑞斌回应称该客户心知肚明，合约已经到期才说自己不清楚。此外，徐主任还称自己对业务不是很清楚，会让客服部工作人员联系记者。随后，一名自称李姓的客服工作人员回应称，当时办理这一活动时，客户签订了橙分期告知书，告知书中对贷款、征信一事写得很清楚了。当记者要求提供《橙分期告知书》及相关资料查验是否有当事人签字时，电信榆林分公司客服工作人员称涉及隐私不能提供。
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