靖边百姓问政共受理问题线索1361件办结率98.5％

本报通讯员曹晔张慧报道 笔者日前从靖边县政务信息办获悉，截至今年11月底，该县百姓问政平台共受理网民反映的问题线索1361件，其中咨询类540件，建议类122件，求助类247件，感谢类4件，投诉类448件，办结率达到98.5％。

据了解，2017年，市委、市政府在榆林市拉开“百姓问政”工作大幕，通过“网上听民意、线下解民忧”的方式，对许多事关民生的热点难点问题进行及时、集中、有效的治理，得到群众的高度认可。

为了做到事事有回应、件件有着落，靖边百姓问政出台了严格的工作措施，所有群众来信均由县委、政府签发交办件，由百姓问政工作领导小组办公室及时转办到相关部门，再由相关部门在3至5个工作日内进行办理和答复。对能解决的问题要求相关部门及时解决，对一时不能解决的问题，要求做好解释回复，必要时召开联席会议，对不办理或办理不力的，由县纪委进行督办，同时将百姓问政工作纳入年终考核内容。

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