院长访谈提高技术 创新管理 七名院长话未来谈如何服务患者
64年前，榆林市第一医院的“前身”——陕西省第二康复医院诞生，从此“二康”这个响亮的名字传遍三秦大地。如今，它不断续写着新的发展篇章，已成为陕晋宁蒙接壤区域诊疗科目齐全、技术力量雄厚的现代化综合医院。近日，该院院长赵彦峰接受华商报记者专访时表示，站在新的起点上，医院将创新发展模式、加快推进医院现代化步伐，更好地承担带动区域卫生事业发展使命。
谈成绩：着力加强服务能力建设
华商报：从原来享誉陕北的“二康”到如今声名远播的榆林市第一医院，贵院一直是陕北医院的一面旗帜。请问贵院是如何发展成为群众最信赖的医院的？
赵彦峰：多年来，我院始终以建设“群众最信赖的医院”为最高目标，在具体的工作中全力抓好医疗质量，加强服务能力建设，建设“以病人为中心”的医疗安全体系。全力抓好医疗质量和医疗安全工作。
持续健全医院整体质量管理体系，引导全员学习、掌握多种现代医院管理工具；开展绩效管理、质量管理、医院评审评价等相关知识培训工作；坚持住院病历书写合格率、门诊处方合格率、医疗安全事件报告等十项医疗质量与安全指标直报制度。
着力加强制度体系、全员工作效能和服务能力建设。以落实首诊负责、首问负责、全员导医为抓手，建立职工服务理念、岗位形象、服务言行、职业道德教育与考核评价体系。持续推进“优质护理示范工程”，落实节假日门诊，检验报告自助打印、掌上医院等软硬件服务平台，为患者提供全程信息化服务。
谈理念：突出医院公益性和社会责任
华商报：几十年来，贵院的医疗技术和科研水平始终走在前列。请问贵院的办院宗旨是什么？核心理念和服务理念是什么？
赵彦峰：我院的办院宗旨是群众满意、职工幸福、政府放心，核心理念则是传承、感恩、求实、奉献，服务理念则为服务对象至上。
突出医院公益性和社会责任工作方针，全面贯彻落实医改政策。启动分级诊疗与双向转诊工作；与佳县人民医院签订对口支援协议，开展多种形式的帮扶工作；推行社区服务指标化管理，近四年圆满完成各类医疗保障指令与突发事件应急任务295次。
将建设职工政治和民主权利体系、提高职工待遇、改善职工生活、解决职工重大关切等作为领导班子的使命和职责。近年来，全额兑现政策性工资福利、全员缴纳“五险”；积极争取政策支持，完成绥德院区老旧职工住宅区迁建项目，总容量470套的怡苑小区已交付职工入住。
谈发展：创新发展推进现代化步伐
华商报：随着医疗改革的进一步深化，对公立医院的发展提出了新的要求，贵院今后的发展方向是什么？
赵彦峰：在“一院两区”独特院情与新时期、新形势下，结合医院可持续发展需要，我们将继承和发扬“老二康”优良传统，坚持社会主义公立医院公益性，坚定不移地推行一院两区战略。按照绥德院区建设榆林市南六县医疗技术中心、榆林院区建设陕晋宁蒙接壤区域医教研中心的发展思路，以基础建设为重点，进行规模发展；以学科建设为重点，促进医疗质量提高；以文化建设为重点，进一步增强职工凝聚力；以创建区域优质医院为重点，进一步加强医院管理；以行风建设为重点，进一步转变工作作风。创新医院发展模式、加快推进医院现代化步伐，促进医院全面、协调、可持续发展，更好地承担带动区域卫生事业发展的使命。
华商报记者 贺静静
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