消费起纠纷 讨说法秒变“比拳脚” 调解人员耐心说服教育，当事双方握手言和
本报讯（记者 陈凤秀 通讯员 何丽媛）介绍邹某某买的打田机出现故障且退货无果，博白县大坝镇的村民周某某气不过找店家理论，结果在争执过程中发生肢体摩擦。经调解人员现场处置，店主沈某全额退回邹某某购买打田机的费用4350元，并赔偿周某某200元医药费。
2月上旬，博白县大坝镇村民周某某介绍本村邹某某到沈某的农机店购买打田机，在使用过程中邹某某买的打田机出现了故障。认为这是打田机的质量问题所致，邹某某于2月24日到沈某店里要求退货，沈某表示只提供维修不支持退货。周某某闻讯很气愤，找沈某理论。其间，双方争执不下，出现肢体摩擦致使周某某轻度擦伤。周某某的几个孙子得知爷爷受伤后情绪激动，找到沈某准备大打出手。大坝镇人民调解委员会接到群众报案后，立即派员赶赴纠纷现场处置。
了解事件来龙去脉后，调解人员随即组织当事人进行调解，但双方情绪激动，争吵不断，围观群众越来越多。调解员及时将当事人分开做调解工作，并疏散围观群众。经过耐心细致的说服教育，最终沈某全额退回邹某某购买打田机的费用4350元，并赔偿周某某200元医药费，双方握手言和。
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