玉林市政法部门深入开展“我为群众办实事”实践活动 实招解民忧 实事惠民生
10月31日，王某在运输途中未做好防雨措施，造成蒲塘某食品有限公司的一整车米粉被雨淋湿，造成货物损失28592元。双方多次协商后，依旧无法达成一致意见。近日，在兴业县人民法院蒲塘人民法庭联合蒲塘镇综治办、派出所以及司法所的合力调解下，双方放下成见，最终达成一致调解意见。
这是玉林市深入开展“我为群众办实事”实践活动的又一生动事例，充分展现了玉林政法队伍以解决人民群众“急难愁盼”问题为出发点，运用法治思维、法治方式公正高效化解矛盾、定分止争，共筑平安法治新高地所作出的努力。
“双线”指挥“双专班”
全力护航矛盾纠纷化解
北流市六靖镇环城路、浦宝路开发出售地皮以及玉林某房地产公司与玉州区名山街道绿杨社区居民用水等历史遗留的问题案件在今年得到实体性化解，其中发挥最大作用的莫过于各级各部门主要领导带头包案，加快实现“案结事了、息诉息访”。
“千难万难不能让老百姓犯难”。市委、市政府将治理重复信访、化解信访积案作为重要的政治任务协调推动，专题研究部署专项工作，各级领导签订信访积案化解责任状，主动带头包案，一线指挥调度、深入基层调研、参与现场指导，以上率下，层层压实责任，有效化解了一批信访积案，以实干赢得群众点赞。
为破解群众反映强烈的“信访问题解决难”问题，玉林市建立党委政法委主导、属事部门主抓工作机制，实行双线指挥，党委政法委负责督促指导政法各单位解决信访事项的法律适用问题，属事部门负责包案化解工作。同时实行双专班工作责任机制，组建法、检、公、司中层业务骨干“四人组”法律工作专班，联合会审信访问题，提高处理结论的公正性、权威性；属事部门工作专班则负责根据“四人组”出具的法律结论，开展具体化解和包案稳控工作；建立完善跟踪问效机制，对化解情况实行每周通报，推进不力、化解质量不高的，点名通报、责令整改；对不作为、慢作为、乱作为的，约谈责任部门主要领导，并建立督导情况台账，与年度绩效挂钩。
全市多部门协调联动，齐抓共管，相互配合，形成合力，形成党委政法委主导、属事部门主抓的合力共治格局，为消除信访积案化解梗阻提供了有力保障。
“我到群众中去”
让矛盾纠纷化解在基层
“今天能拿到司法救助金，多亏了玉林中院的法官帮忙，助我们渡过难关……”当事人黄某林发自肺腑地说道。
2017年，黄某林的丈夫在伐木过程中不慎被木材撞到胸部，经抢救无效死亡。之后，黄某林提起民事诉讼要求木材加工厂老板赔偿，因主体不适格被法院驳回诉讼请求，向区高院申请再审也被驳回。
多年来，黄某林四处奔波讨说法。玉林市中级人民法院承办该案的法官与诉讼服务中心副主任文惠新对黄某林进行判后答疑，并联合北流市委政法委等部门共同对该案进行调解。
在此过程中，法官们了解到黄某林家境十分困难，符合国家司法救助条件，于是启动了帮助黄某林申请国家司法救助工作程序，最终拿到了数万元国家司法救助金。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。玉林启动全警集中化解信访积案“百日攻坚”专项行动，全市各级政法部门和各工作专班参与实地调查，约访接待信访人，共同分析研究案情，重新梳理诉求、比对处理意见，制定化解工作方案，争取把各类风险和矛盾防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。
记者了解到，全市共有两千多名政法干警参与该行动，其中不乏全国先进政法干警文惠新、黄墁等人，他们主动请战一线，深入群众，法治和德治并用，推动矛盾纠纷案结事了。
针对群众最关切的公共安全、权益保障、公平正义问题，玉林市开展全警“进百企千村万户”办实事活动，深入基层与企业经营者、广大人民群众面对面，倾听群众对加强和改进政法工作的意见建议，了解群众所需所想所盼，找准找全基层社会治理工作的短板弱项。
探索多元化途径
跑出化解矛盾“加速度”
玉林市人口众多、社情复杂，矛盾纠纷多样化、复杂化已成全市基层社会治理的难题。如何化解该难题？全市正通过创新工作方法，探索多元化化解途径，广泛运用法治思维和法治方式防范风险、化解矛盾、维护群众合法权益，让人民群众感受到法治就在身边。
创新信访问题化解方法。通过带案下访法、综合调解法、公开听证法、公开评议法、困难救助法、行政执法监督法等六大工作法，综合施策化解信访问题。
构建信访事项案件化办理机制，按照司法办案的标准和程序，从登记受理、联合初审、调查取证、终结会审、答复当事人、材料归档等六个方面，实行严格管控和办理，推动信访问题治理规范化、程序化、制度化。
创建民营经济法律服务配送中心。将企业反映强烈的涉企信访事件、涉企矛盾纠纷案件、涉企民商事和行政诉讼案件、涉企刑事案件等导入到民营经济法律服务配送中心，统一由“四人组”法律工作专班提供法律服务和办理，为企业提供“一站式”优质法律服务。
法院系统组织开展涉民生专项执行活动，坚持优先接待、优先立案、优先执行、执行款优先发放“四优先”；检察系统积极探索“检察+”模式，加大司法救助力度；公安系统开展“我为群众办实事·争当五民先锋”实践活动，打击整治工作得到不断提升；司法行政系统扎实开展法治助力乡村振兴一村一地一人一宣传“四个一”活动，完善人民调解、行政调解、司法调解三位一体矛盾化解机制……
全警参与，多元共治，让矛盾纠纷化解变得更顺利、高效。截至目前，全市共化解中央交办的各类信访积案1587件，今年三季度，全市矛盾纠纷调处率排全区第一。
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