玉林市消委会发布2021年第6号老年人消费警示 注意!老人掉“坑”,多因轻信“神奇”

玉林日报 2021-10-15 06:40 大字

随着养老市场的快速发展,侵犯老年消费者权益的现象时有发生,不法分子利用老年人渴望治病、渴望健康长寿的心理,或夸大健身器材、日用商品等的“神奇功能”作用,或以保健品冒充药品进行欺诈,不少老年人频频“入坑”。为此,玉林市消委会提醒广大消费者,多关心家里老人,别让老人掉进“神奇的大坑”。

案例一:祖传秘方“跌打酒”,实为酒精与艾叶水

梁先生在工业品市场做服装生意,母亲今年75岁,家住玉林万达广场附近。今年“五一”期间,梁妈妈连续几天到江南公园散步游玩,看见路边地摊有位30多岁的女子在售卖祖传秘方“跌打酒”,她便上前询问。该女子看见梁妈妈对她的药水很感兴趣,就拉她坐下来,帮她试擦药水、推拿按摩,还边推拿按摩边对梁妈妈嘘寒问暖。梁妈妈一高兴就连续3天来这里与该女子交心谈话,并花1500元购买了50瓶“跌打酒”。

当天晚上,梁先生回到家发现一屋子的“跌打酒”,打开仔细查看,发现所谓的祖传秘方“跌打酒”就是普通的酒精与艾叶水。第二天,梁先生带着梁妈妈到江南公园找那名女子,可是找遍公园也不见该女子的踪影。

消费警示:老年消费者应理性看待自己的健康问题,不要盲目购买药品,确有健康问题需要治疗,应该去正规医院诊治,通过正规的药房、药店购买产品。同时,要多与家人沟通交流,不要轻信广告、健康讲座等“假保健、真销售”的信息。另外,作为子女,要关爱老人,引导老人理性消费!

案例二:微信付款买保健品,迟迟得不到商品

2021年6月,北流的张大爷听说“补硒”可以健康长寿,就立即用微信转账2100元给商家北流市某某补硒健康生活馆购买富硒植物蛋白片。然而,张大爷付款后一直未能收到商品,心一急还病倒了。家里人询问了半天,张大爷才说出原由。于是,家人拨打12315热线电话进行投诉,要求市场监管部门帮助退回货款2100元。

市场监管局的工作人员几经周折后才找到商家,但因老人是用微信转账给补硒健康生活馆的,具有不确定性,要求商家退款有一定的困难。工作人员经过细致的调查,并多次向商家解释相关法律法规,7月19日,商家终于同意退回张大爷购买富硒植物蛋白片的2100元货款。

消费警示:随着生活水平的提高,保健养生服务需求量也不断加大,而消费形式也是多种多样。作为一个特殊消费群体,老年人受身体条件等因素制约和影响,在消费过程中常处于被动,往往忽视了合同条款的约定细则。在此,提醒老年消费者,应理性看待自己的健康问题,不要盲目购买保健品,在签订、购买商品和接受服务的消费过程中,一定要先提出自己具体明确的服务要求及处理内容,并保管好消费凭证,切实保护好自己的合法权益。

案例三:“神奇冰凉衫”烧不坏?实为假烧

家住城区五里桥社区的甘奶奶,每天都到五里桥菜市场买菜。今年8月的一天,甘奶奶提着菜篮来到菜市口路边,看见两个年轻小伙在路边叫卖“烧不坏的神奇冰凉衫”,吸引了许多人围观。甘奶奶正感觉这几天的天气太闷热了,于是便挤上前观看。两个小伙子叫卖的“烧不坏的神奇冰凉衫”150元1件,一次购买两件就200元。甘奶奶觉得不贵,就叫小伙子烧烧看,俩小伙立即给甘奶奶作了一番表演。“咦!好神奇呀!衣服光滑烧不坏!”甘奶奶看后心动不已,立即掏200元买了两件。

回到家,甘奶奶高兴地向家人展示她购买的“烧不坏的神奇冰凉衫”,不料,这神奇的衣服一遇火便立即烧焦,这回甘奶奶傻眼了。原来,当时那两个年轻小伙是一个拿衣服假烧,一个偷偷用铁皮挡住了火机的火苗,这才有了“烧不坏的神奇冰凉衫”。

消费警示:要增强购买辨别能力。老年人购商品,一方面要针对自身身体需要,做到按需购买;一方面要提高警惕,增强辨别能力,到证照齐全的销售场所购买商品,切勿在非固定场所或与证照注册地址不一致的场所购买。

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