城中区中南街道办福柳新都社区网格员 覃明星:她是“金牌调解员”
覃明星○○见习记者叶露婷从2008年始,覃明星就加入到社区大团队里。在东门社区 、西门社区各打拼了3年后,她调至福柳新都社区,担任副主任。正因为她有着丰富的经验,让她在处理社区工作时得心应手,同事们给予其“踏实 、能干”的一致好评。
覃明星负责社区第三网格,网格内有314户共884口人。夫妻闹离婚,覃明星调解;房屋漏水纠纷,覃明星调解;两邻居争吵,覃明星调解;居民抱怨狗狗随地大小便,覃明星调解……网格居民发生矛盾,第一时间找覃明星成了大家的共识,她凭借着三寸不烂之舌成为了网格的“金牌调解员”。民事调解存在着“高反悔率”是不争的事实。为此,细心的她专门准备了录音笔。力求将工作做到群众心坎里。
,覃明星在西门社区担任网格员时,曾遇到一“离婚专业户”。夫妻两人因为感情不和等原因,常年发生矛盾,每次她的调解都可以让两人握手言和。但两人终究还是遗憾离婚了。虽然如此,这对夫妻的家人对她仍心存感激。去年社区换届时,男方的母亲还专门跑到福柳新都社区为其加油投票。
作为副主任,又兼任网格员,工作忙得不亦乐乎的她一直在与时间赛跑。因下户耽误了工作进度,她便主动加班补偿。下户时,面对居民反映的各类问题和需求,她都能做到及时反馈,并督促问题尽快办结,力求群众满意。
“‘明星 ’办事就是踏实,我们放心!”同事们给予其高度好评。但她认为,只有这样,才能将最好的带给群众!
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