春运首日 晚报记者为您打探
晚报讯 昨（4）日是立春，2015春运大幕拉开，人们正在或即将踏上回家的路途。记者走访宜宾市三大汽车客运站、火车站了解到，为方便旅客安全顺利出行，各方已做好充分准备和安排，春运首日忙中不乱。
高客站———
预计正月初二前后现出行高峰
昨日上午10时，高客站内的客流量与往日持平，候车大厅内秩序井然，客运工作人员各司其职，售票窗口、安检处、检票口等处的运转有条不紊。
宜宾高客站生产经营科科长徐瑞雪介绍，高客站的春运准备工作从上个月就开始了。1月29日，站内召开了春运工作动员大会，从运输安排、人员配置、提升服务质量等方面进行了具体部署。
目前，运输车辆已准备妥当，春运期间运力储备达上万辆次。针对从站内前往成都、重庆、遂宁和南充四个城市方向的旅客最多的情况，调节车辆班次，尽最大可能满足旅客出行需要；站内提前开展“小红帽”温馨服务。检票口、咨询台、安检处等岗位上的客运人员全部戴上小红帽，方便旅客辨认；服务台备有针线盒、晕车药、开水、手机充电器等设备和物品，全方位为旅客服好务；提前开通网上购票，并在宜宾县柏溪镇、珙县巡场镇、宜宾老城区人民路等地开通了售票点，方便旅客购票。
预计高客站旅客出行高峰将会出现在2月20日（正月初二）前后，请要出行的市民提前做好准备。
西客站———
16日至18日将现返乡高峰
中午11时许，记者在西客站看到，站前广场搭建的旅客临时候车点里坐满了出行的乘客。通道边上，市交警一大队设立了安全出行宣传服务点，交警和站内工作人员向过往乘客派发宣传单，讲解安全乘车知识。
售票大厅内，购票乘客在6个售票窗口前排起了长队。站台前，驾驶员大声提醒到点的乘客上车。
西客站生产安全秩序科科长罗奎介绍，3日，西客站的旅客发送量就达到上万人次，春运期间，西客站预计发送旅客将达45万人次，返乡高峰将出现在2月16日至18日（腊月二十八至腊月三十），节后出行高峰将出现在24日、25日（正月初六、初七），高峰期单日旅客发送量预计将达到1.5万人次。
“为应对春运高峰期旅客出行，售票窗口将由6个增设至8个，节前已准备了50台储备运力。”罗奎介绍说，西客站发往筠连县、宜宾县观音镇和白花镇的线路压力较大，希望旅客提前购票，西客站可以提前7天购票。
值得旅客关注的是，西客站已加入四川票务网，将在春节前开通网上售票，目前技术人员正在调试。届时，乘客可通过网上购票，减少排队压力。
南客站———
只要春运期间的票都可预售
中午12时20分左右，记者在南客站看到，站内售票大厅内的4个售票窗口均已开通，购票的旅客排满了整个售票厅。尽管出行旅客较多，但安检环节十分严格。站台处，客运站为出行旅客准备了热水，旅客可以免费享用。
南客站客运室主任刘虹介绍，春运首日旅客发送量已超万人次，春运出行高峰将出现在除夕前7天和后7天，最高峰时单日旅客发送量将达到1.4万人次左右，春运期间旅客总发送量将达到45万人次。
“今年最大的特点是，只要春运期间的票都可预售，不再受提前7天预售的限制。”刘虹说，为了保证旅客顺利快捷出行，南客站售票时间从平时的8:00提前到7：30，售票窗口由平日的3个增设至4个，同时在线路压力大的兴文方向增设了10多辆储备运力。
火车站———
已做好安全和服务工作
与汽车站已出现上万人次的客流量不同，目前火车站还比较冷清。售票大厅内，3个售票窗口前排着为数不多的旅客，已买好票等待上车的旅客三三两两蹲坐在一起，有的则打起了瞌睡。
火车站客运室主任赵献英介绍，为迎接春运的到来，火车站在安全和服务方面做好了充分准备。提前对站内设施设备进行安全大检查，在站台增设了灭火器；为预防在大客流时出现踩踏等突发情况，有针对性地进行了实战应急演练，增强工作人员的处置能力；针对今年春运夜间车多的情况，加强了火车站的夜间警力，并出动武警维持秩序。
服务方面，向社会招聘了8名志愿者，抽调相关人员进行培训，力求为旅客提供更专业的服务；增设服务咨询台，解答旅客的投诉、咨询及重点旅客急需解决的问题，并为重点旅客开辟服务区；在二楼候车厅增加了手机加油站，为需要的旅客提供方便；为重点旅客服务区的座椅增设座垫；取消了以前的售票代购区，搭建了面积为102平方米的站前广场区域，为前来取票的旅客提供遮风避雨场所。
火车站方面提醒旅客，网络购票后，存在大量旅客排队取一趟火车票的情况，因此呼吁广大旅客提前半小时到站进行实名认证。同时，火车站预计今年春运的返乡高峰将出现在2月26日（正月初八），2月24日（正月初六）、28日（正月初十）的旅客流量也较大，希望大家错峰出行。晚报记者 胡雪 文/图
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