优化便民服务 提升群众满意度

宜宾日报 2021-12-13 00:45 大字

本报讯(颜刘茂 记者 陈倩)近日,记者在三江新区双城街道大学城社区党群阵地建设现场看到,大楼主体框架已形成,工人们正在加紧进行外墙整装。

为着力解决部分党群便民服务中心面积不达标、布局不合理、公共服务能力弱等问题,今年宜宾市启动实施了“幸福宜宾”十大工程,对城乡便民服务中心进行标准化、规范化、便利化提升改造。

“建成后,将进一步提供更加亲民化、标准化,优质化的便民服务,同时党群服务中心整体形象也得到提升。”据该社区党支部书记张祖琼介绍,项目总建筑面积约2600平方米,建设内容包括便民服务大厅、社区养老服务综合体及大学生创新创业孵化平台等。目前,主体部分已完成建设,争取年底前交付投用。

采访中,记者注意到,一旁的白沙湾街道学堂社区党群服务中心也已经旧貌换新颜。社区居民们正在升级改造后的社区综合文化中心内彩排歌舞。“环境好太多了,配套设备全部都换了新,整体看上去干净、整洁、亮堂,我们坐在里面也舒服,唱起歌来心情也愉快。”居民易女士高兴地说。

据悉,本次三江新区党群服务中心提升工程中,除了对社区、文化中心等进行集中改造外,打造更加亲民化的党群服务阵地,也是本次提升工程中的重要一环。

“为了拉近与群众的距离,切实增强有效地沟通和交流,我们已将办事柜台进行了拆除,取而代之的是‘面对面’的交流。”学堂社区党支部书记曾祥表示,采用“面对面”服务,清晰了解百姓办事需求,在提高办事效率的同时,有效提升了老百姓的满意度、幸福感。

长江首城 幸福之城

——聚焦“幸福宜宾”十大工程

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