宜宾法院推出“适老诉讼服务” 保障老年人合法权益
本报讯 (李玲 记者 刘亚妮)昨(26)日,记者从宜宾市中级人民法院“感受公平正义”专项活动新闻通气会上了解到,为保障老年人诉讼权益,宜宾法院推出“适老诉讼服务”机制,通过开通适老诉讼服务专线、绿色通道,开展上门服务和延伸司法服务等方式,切实保障老年人的合法权益。
据市中院党组成员、副院长伍崇辉介绍,宜宾法院已全面开通适老诉讼服务专线,选调经验丰富、声音洪亮、细心负责的接线员解决老年人的诉讼需求。
除增设专线外,宜宾法院在12368诉讼服务热线中也增设了老年人诉讼服务专项功能,只要根据来电身份证号确定是60周岁以上的老年人,就可以享受适老专线的所有诉讼服务事项。
此外,宜宾法院还针对老年人开通了“线上”“线下”双线绿色通道。线上,为老年人提供网上立案、跨域立案、在线调解等诉讼服务;线下,诉讼服务大厅针对老年人专设绿色通道,60周岁以上老年人优先享受立案、材料收转、预约法官等各项诉讼服务,实现老年人诉讼需求“一站通办”。
“如果老人情况特殊、行动不便,可以通过适老专线和12368诉讼服务热线预约上门服务。”伍崇辉说,上门服务包括法律咨询、文书模板指导、材料收转等诉讼辅助事项,也包括巡回审判、上门调解、释法明理、法制宣讲等司法审判和司法服务延伸事项。
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