智理财慧消费 我只属“e”你 ——中国工商银行宜宾分行打造百姓身边的智慧银行

[摘要]——中国工商银行宜宾分行打造百姓身边的智慧银行

工行宜宾分行网点智能服务区记者现场体验工行互联网金融工行宜宾分行营业室休息区大堂经理手把手指导客户体验网上银行

□本报记者 王春艳

“互联网+”时代，以人工智能、大数据为代表的金融科技热潮已扑面而来，并迅速渗透到传统金融领域。近年来，中国工商银行宜宾分行积极提升推进互联网金融发展战略，持续升级完善以开放式网络银行平台融e行、电商平台融e购、信息服务平台融e联为主体，覆盖和贯通金融服务、电子商务、信息服务的互联网金融整体架构，转型打造百姓身边的智慧银行。近日，记者走进宜宾市工行部分网点，亲身感受工行互联网金融产品为民生金融带来的便利和魅力。

无限沟通多联动 融e联

信息大融通时代，呼唤功能大融通。融e联就是工商银行适应时代需求推出来的一款手机APP。用户可在上面收到免费短信、在线咨询、查询信用卡明细、办卡进度、信用卡还款、水电气、话费、社保缴费等，还可以加好友进行转账等许多业务，功能多多，方便快捷。

“融e联是上次去工行柜台办理业务时大堂经理推荐给我的，我也觉得功能挺强大的，咨询、查询、转账等业务都能在手机上完成，省时省力，所以我也推荐给了我身边的朋友。所以现在大家相互转账就用这个，既方便又安全。”市民刘先生是融e联的忠实拥护者，说起融e联的作用和功能，简直可以媲美银行专业人员。

目前，工行宜宾分行融e联经过两年的推广，已有20余万宜宾人民选择它，通过融e联与好友交流，享受着金融服务、免费的余额信息提醒、转账、提取等社交与金融服务。

投资理财有个性 融e行

记者在工行宜宾分行营业室大厅遇到了前来办理业务的张女士。她告诉记者：“家就在附近，所以每次需要到柜台办理的业务，我就先通过融e行预约排号，然后边在家做家务边实时了解银行等候人数，看要排拢了，就掐着点过来，省时省心。”

张女士口中的融e行，是工商银行在机不离手，网银支付的网络时代推出的线上入口。融e行涵盖了手机银行和个人网银两大平台，能够为客户提供存款、基金、保险、理财、贵金属等多种投资理财直销服务及个性化直销银行服务。且经过多次升级，“融e行”服务功能更加全面，客户使用体验更加智能化和个性化，同时安全保障严密，让人很放心。

日常购买更放心

融e购

近日，在工行宜宾分行营业室大厅一隅的理财休息区电脑上，随着记者鼠标轻点，工行“融e购”电商平台上的产品类别就一一呈现。除了其他购物平台有的食品、服装、化妆品、汽车、房地产和旅游外，该平台还契合金融本色，有不少精品理财型金融产品售卖。

“我们这个平台秉承‘名商、名品、名店\’的定位，以特色性、便利性、品质保障为原则，努力打造客户喜爱的消费和采购平台、商户倚重的销售和推广平台。而且，融e购商城还支持工商银行用户积分抵现支付订单，所以自运行以来，颇受用户青睐。宜宾分行入驻商户通过该平台，3年累计实现5个多亿的销售额。”工行宜宾分行营业室冯副主任介绍。

记者尝试浏览了服装、旅游、理财等几类产品，发现各类产品都很丰富，所查询店家的用户评价分业都很不错，让人对产品质量有信心。“我们对入驻商户严格审查，严格把关产品质量，对用户体验有持续的动态跟踪，对商户不良行为实行零容忍，一旦发现不诚信商户，就及时清退，确保大家在这里不仅能实现容易购，还能安全购、放心购。”冯副主任对融e购平台很是推荐，坦言自己和亲朋好友都冲着对工行这个品牌的信赖，也选择融e购平台网购。

自助取款机、多媒体自助终端机、自助回单打印机、电子银行演示机……工行宜宾分行营业室大厅左侧，一台台自助服务设备随着客户的操作不断切换页面，不断完成存取款、汇款、买基金、转账、买基金股票等一笔笔业务。墙上有操作提示，旁边还有大堂经理随时指导，不担心出错，不需要排队。智慧银行引领智慧生活，如此简单美好！

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