打造茶座调解室 心平气和解纠纷
宜宾市南溪区法院发扬“茶文化”精神
一张茶台,一杯清茶,相对而坐,静心长谈。为有效化解矛盾纠纷,促进案结事了,宜宾市南溪区法院充分发扬中国传统“茶文化”精神,在诉讼服务中心打造茶座调解室,让双方当事人在相对宽松的环境中,心平气和地解决问题。
环境:轻松平和温馨
走进南溪区法院茶座调解室,迎面是一幅清新淡雅的“和为贵”主题墙;一转身,南溪乡土画家郭道明创作的《古城春色》映入眼帘;书画的对面摆放着木制茶几和茶具,沉稳的色调,家居式的格局,为调解工作的开展营造了轻松、平和、温馨的环境氛围。
室内以主持人、邀请人及被邀请人席牌代替法官、原被告席牌,体现参与调解者之间的平等性,拉近审判人员与当事人的心理距离,缓解了庭上庄严气氛带给人的压力,有利于当事人自由地表达真实意愿。
效果:调解案件1266件
原告周某因机动车交通事故责任纠纷将被告马某告上法庭,要求被告赔偿修车费1925元。案件受理后,立案庭法官考虑到涉案金额小、事实争议不大,便把双方当事人请进茶座调解室进行调解。工作人员为当事人泡好茶水后,在轻松、温馨的调解气氛中,主审法官晓之以情,动之以理,耐心地进行疏导调解,引导双方当事人换位思考,相互体谅,相互谦让。最终,双方达成和解,原告周某向法院申请撤诉,案件在立案后半小时内立审立结。
调解结束后,当事人周某对这个特别的调解室赞誉有加:“一进去就让人消了不少气,短短半个小时,我的事全解决了。法院越来越人性化了!”法院立案庭的法官认为,茶座调解室给双方当事人创造了一种平等、轻松的环境。双方出现纠纷后,法官作为中间人,引导双方当事人坐在一起,通过开导,使双方协商解决,最终达到彼此满意,既解决了问题,也使双方当事人不至于反目成仇,社会效果和法律效果比较明显。
这只是南溪区法院茶座调解室的一个缩影。自茶座调解室成立以来,这样的调解时常都在进行,调解室的作用也逐渐显露出来。2017年,南溪区法院共调解各类案件1266件,案件调撤率达44.25%,较去年同期上升17个百分点。
王晨丁清霞
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