让数据多跑路 群众少跑路 南溪法院开设诉讼服务“连锁店”
本报讯（王晨）南溪区人民法院连续三年每年办案超过3000件。今年以来，该院充分运用信息化技术，将院机关和基层法庭连成一体，在全区推出“跨域·连锁”式诉讼服务。日前，罗龙法庭作为“连锁店”样板工程，已完成建设。这是笔者近日获悉的。
为贯彻“让数据多跑路，让群众少跑路”的便民理念，南溪区罗龙法庭新增全区跨域立案服务功能，利用法院内网、扫描仪和科技法庭等现有设备，以电子卷宗和签章为应用基础，为当事人提供接受立案申请、收转起诉材料，代为送达立案法律文书等“跨域”立案服务，避免当事人来回奔波。
“很多到法院打官司的当事人对案件审判流程是很陌生的，难免就会出现材料缺失、来回跑路等诉讼服务不佳的体验。”区法院立案工作人员说，而诉讼“连锁店”这一跨域立案功能，其最大特色在于紧贴群众司法需求，打破诉讼服务领域的行政区划限制，当事人可以选择离自己最近的一家人民法庭办理诉讼事务。
按照全域推广“一站式”诉讼服务的要求，在打造人民法庭诉讼服务“连锁店”时，南溪法院以院机关诉讼服务中心为样板，同步统一标识、上墙内容、设施设备，实现服务从形式到内容的无差别；同时进一步细化办案标准、办事流程、服务承诺、文明用语等。罗龙法庭改造升级后，功能分区一楼为立案窗口服务区、当事人自助服务区、审判庭和调解室、法警值班区，二楼为文化活动室、会议室和办公区。其中，立案窗口服务区由办公室破墙改造，重新装饰，建成开放式柜台结构，背景墙悬挂南溪法院罗龙法庭诉讼服务点的显著标识和logo，自助服务区新增了LED显示屏、刷卡缴费POS机、自助查询电脑、打印复印、免费雨伞等便民服务设施。“连锁店”主要办理法庭立案审查、信访接待、司法救助、诉讼费缴纳及其他诉讼辅助事务。
下一步，南溪法院将深入推进诉讼服务基层“连锁店”创建活动，逐步对辖区内其他人民法庭进行改造升级，真正将人民法庭打造成为服务基层人民群众的“第一窗口”，化解矛盾纠纷的“第一防线”。
平安宜宾
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