看家乡事,品故乡情


“90”后小伙爱邮政 4年投递工作零投诉

宜宾晚报 2015-12-29 20:36 大字

晚报记者 向伟 文/图

“既然选择了投递事业,就得真心付出,要干就要干好。”这是筠连县邮政分公司的投递员严杰的工作理念,他4年投递工作做到了零投诉,在今年10月的“邮政日”里被评为了全市“十佳投递员”之一。

■业务从陌生到熟悉

2012年3月,21岁的严杰成为了筠连县邮政分公司投递组的一名“90后”投递员。起初,他对工作流程还不熟悉,分拣动作很慢,寻找投递地址也很花时间。但他不言放弃,树立了“别人能干,我就能干,而且还要比别人干得更好”的信心。

每天,别的投递员都下班了,但严杰还在认真工作。他利用空闲时间,到自己不太熟悉的街上去查看楼院的方位,记录下每个街口门牌号码。分拣邮件时,他虚心向同事请教,找到了一些小窍门。渐渐地,他熟悉了这份工作,提高了投递效率,领导和同事们都夸他适应能力强。“作为一名普通的投递员,只有立足岗位,不断进取,生活才会更加充实,人生才会更有意义。”严杰这样告诫自己。

■真情服务温暖人心

筠连地处川、滇交界地带,也是宜宾邮政最远的一家分公司。每天,邮车从宜宾到筠连,都要先在沿路的其它分公司停留卸件,到达筠连已是下午五六点了。但投递员们仍继续工作,将报刊及其他信件一一分解到段道上的各个单位。

严杰所负责的段道上,单位比较多,他要送去的报刊种类、份数以及平信数量自然也很多,常常要投递到晚上8点过。为及时把报刊等邮件送达到客户手里,严杰每天总是提前半小时上班。就这样,日复一日、年复一年,哪些单位有门卫值班,可以提前送达;哪些单位可以稍稍晚送一点,他都一一记在心上。从参加工作到现在,他尽心尽力,确保了投递工作的零投诉。

“老奶奶,我来帮您吧。”今年6月,一位住七楼的老大娘,准备给在外的儿子邮寄家乡的粉条,数十斤重的粉条让她搬走很吃力,严杰主动帮她搬去投递。后来老奶奶每次看到他时都很热情,像见到亲人一样。得到了老人的认可,严杰觉得很温暖。

一次,严杰突然在一堆报刊信件中发现有一封快件,当时天色已暗,但他知道快件对客户来说都很重要,需要及时送达。严杰立刻打电话联系,尽管得知收件人住在10公里外,但他仍毫不犹豫地送去了。当他回到家的时候,已经是晚上9点钟了。

“世上没有哪种工作是轻松的,既然选择了邮政行业,那就得为之付出,力求做到最好。”严杰说。

新闻推荐

宜宾茶产业逆势速增

2015年,宜宾市深入贯彻落实省政府《关于加快川茶产业转型升级建设茶业强省的意见》文件精神,把宜宾茶作为继五粮液之后的第二张名片来打造,茶产业保持强劲的逆势增长,有效支撑了川茶产业的振兴。■品...

筠连新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播筠连县正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。

 
相关新闻

新闻推荐