免费“便民服务柜”解决居民生活“零碎事”
便民服务柜为居民提供方便服务
兰州日报社全媒体记者张建平文/图
“以前院子里有专门放工具杂物的屋子，现在搬进了新楼房，好多东西都无处放置，但这些东西偶尔会用到，买起来又不划算。现在社区把免费的‘百宝箱’搬到了家门口，再也不用为找工具发愁了。”新区栖霞街道宗家梁社区68岁的居民李庆香说。
李庆香所说的免费“百宝箱”是宗家梁社区便民服务大厅设置的“便民服务柜”，有专人负责管理和维护，在醒目位置张贴了借用物品清单以便居民查阅所需物品。“便民服务柜”能随时为“临时主人”提供贴心服务，让居民不出社区就能自行解决生活中的小问题。
栖霞街道宗家梁社区党支部书记、社区负责人葛正华介绍说，社区工作人员在入户工作时发现，好多居民维修电器、水暖时存在“无工具可用”的情况，到哪儿去借？还得打问半天谁家有。于是社区便有了给大家集中提供这方面“零碎”服务的一个想法。
“‘便民服务柜’内置了一些修理工具和可重复使用的生活用品，包括轮椅、维修工具、雨伞、针线、医用品等共享物品。一方面可以为居民解决一时之需，另一方面可以提倡绿色文明的生活方式，提高资源的利用率。”葛正华说，“便民服务柜”的设置，密切了社区居民间的关系，拉近了社区与居民的距离。
64岁的社区居民张志礼偶尔会来社区看看报纸，有时候忘带老花镜，随手从“便民服务柜”就能借到。他说，除了锅碗瓢盆，日常生活所需的常用工具在这里都有，还有“百宝箱”里面有各种球拍，方便又贴心，幸福感倍增。
“下一步，针对居民需求，我们将对常用和不常用的工具进行梳理、调整和扩充，购置更加齐全。同时倡导居民将多余、闲置的工具捐出来，方便他人使用。做到便民服务细致化，让社区居民感到更加贴心、便捷。”葛正华说。
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