蓬莱开展“净网”行动规范网络订餐
晨报讯(YMG记者王鸿云)网络订餐已经成为时下里一种新的就餐方式,特别是随着气温的上升,外卖愈加火爆。为规范网络订餐经营行为,加强网络餐饮服务食品安全监管,近日,蓬莱市市场监督管理局开展网络订餐“净网”行动,通过线上摸排、线下检查、集中约谈等方式,保障消费者的网络订餐消费安全。截至目前,共检查网络订餐服务单位165家次,下达《责令改正通知书》32份。
在“净网”行动中,工作人员通过线上检索和调研,蓬莱局掌握目前全市共有7家第三方外卖平台,分别是美团、饿了吗、天天鲜、幸福蓬莱、店小郎、小短腿、哎呦喂,另有天天鲜分部1家,均持有营业执照。截至6月底,累计上线餐饮商家1500余家,提供外卖订餐服务单位680余家。为核实网上订餐实体状态,执法人员对照备案名单对辖区内网络订餐单位逐一进行现场检查,逐一核对入网餐饮单位的证照地址、经营范围、从业人员健康证明等是否真实有效。对入网实体店的环境卫生、加工操作、原料采购、食品贮存、餐饮具消毒进行全面检查。
为保障线上线下同标同质,工作人员还约谈了7家第三方外卖平台负责人,要求各外卖平台建立食品安全相关制度、设置专门食品安全管理机构、配备专职食品安全管理人员、审查登记并公示入网餐饮单位的许可信息,严禁证照不全和无实体店的餐饮单位上线经营;重新梳理业户信息,对存在超许可项目经营或者与经营场所不符的入网餐饮单位,及时进行下线或拦截入网处理;落实配送责任,确保配送环节食品不受污染;如实记录网络订餐订单信息、对入网餐饮单位经营行为进行抽查和监测,确保线上线下餐食同标同质;定期上报入网餐饮单位备案信息材料,发现入网餐饮单位有违法违规行为,立即报告市场监督管理部门。
为营造社会共治良好氛围,“净网”行动中还要求第三方平台在醒目位置公布本平台投诉举报电话,建立消费者和入网餐饮单位纠纷处理机制;畅通12315、12331消费者投诉举报渠道,加快处理对网络订餐经营行为的投诉举报,依法查处违法违规经营者,保障消费者食品安全和订餐便利;将有不良经营行为的餐饮单位列入“黑名单”,营造食品安全社会共治氛围。
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