“居民的小事是我的大事” 一季度“烟台好人”获得者、南山世纪华府社区居委会主任张璐璐奔忙在抗疫一线

把社区当家，把居民当成自家人，扎根社区9年半，没有惊天动地的事迹，但在居民眼里，她是大家的“贴心人”，她就是莱山区滨海路街道南山世纪华府社区党委书记、居委会主任张璐璐。疫情防控期间，她化身社区居民的“消毒员”、“检查员”，用热情和细心守护着社区这个“家”。

前不久，张璐璐获得2022年第一季度“烟台好人”称号，烟台日报社《爱在烟台》摄制组来到了她工作的地方，听听这位“90后”社区“当家人”的故事。

安排走访摸底、卡口值守、外来人员信息汇总、为居家隔离人员送物资……疫情防控期间，这些是张璐璐每天要做的事情。社区是疫情防控的关键环节，一直奔波在抗疫一线的她，忙到后半夜是常有的事。张璐璐和社区工作人员一起，前后4次对社区40栋楼宇、6601户进行4次起底式排查，实行24小时值班制，对重点人员实行五包一制度并专人负责，用最有力有效的举措筑起疫情防控的铜墙铁壁。

“上个月，我们社区这些工作人员连续10天都没回家，一直守在这儿，中间有3天时间就是连轴转。”张璐璐说，“有一次我忙到后半夜3点多，实在太想孩子了，就开车回家看看孩子。”躺在孩子旁边睡上一会儿，是她繁忙工作中最大的鼓励和动力，“能一心扎在工作、扎在社区里，真的离不开家人对我的支持。”

“忙的时候每个人一天要打200多个电话，每次给居民打电话摸排、核对信息，我们都特别着急，但又怕说话说急了，居民不理解。”张璐璐说，社区工作纷繁复杂，有时也会面对居民的质疑，“心中虽然有委屈，但是选择了这份职业，就要去面对、去担当。”

疫情期间，社区的很多孩子都在家上网课，张璐璐组织成立起“疫”间爱心打印社，为社区的中小学生们免费打印了1000多份学习资料。“当时很多学生上课需要用资料，找不到打印店，特别不方便，很多居民会在微信群里问，我们就产生了成立打印社的想法，让大家更安全和更方便。”

时刻把居民的事放在心上，帮着解决，是这位年轻的居委会主任心里最重要的事。

“90后”的张璐璐成为居委会主任时，只有28岁。“在大家的观念里，总觉得社区工作者不应该是年轻人，刚开始大家会觉得我是不是太年轻了。”回忆起刚当居委会主任的日子，张璐璐笑着说：“但正是因为年轻，我们的点子就会多一些，像在社区治理方面以及网格员的工作安排部署上，都会有一些新想法。”

“我们社区老年人居多，为了让他们发挥自己的特长，我们就做了一个像‘通讯员’一样的组织，也就是‘红枫林’，这个社团里的老人都是各个队的队长，依托红枫林来丰富老年人的文体活动和文化生活。”在红枫林老年社团联合会，有包括红心璀璨舞蹈队、合唱队、模特队、健身队在内的11支文体队伍，社区的活动室每天安排得满满当当，充满着社区居民的欢声笑语。除了这种社区老人互助养老新模式，张璐璐还鼓励号召居民参与社区自治，成立南山世纪华府社区志愿者服务队，居民之间帮扶结对，互相帮助。

把老百姓操心的事放在心上，替大家伙排忧解难，才是合格的“当家人”。辖区内的星海湾小区自建设之初，缺少公交车站点，小区外围道路年久失修，配套路灯一直不亮，居民夜间行路很不便，这些事困扰了小区居民很久，张璐璐也一直急在心里，记在心里。2020年，她主动对接“双报到”单位，多方协调，解决了小区附近的路灯问题。去年，她又协调解决了小区外设立公交站点的问题。路灯亮了、公交通了，居民的生活方便了、心情也美了。

YMG全媒体记者

李歆茹 王一鸣 通讯员 宫升平 摄影报道

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