优化营商环境 扎实服务企业 卧龙园全力推进经济精准精细运行
本报讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 苏乘）今年以来，卧龙园坚持统筹抓好疫情防控和经济社会发展，充分发挥改革优势，围绕提升服务企业水平、精准精细抓经济运行，着手队伍体系、服务流程、运营机制三大方面，通盘谋划、精准发力，全力以赴优化营商环境，提升企业发展质效。1—3月份，园区有4项重要经济指标同比增速在10%以上，实现一季度经济平稳高质运行。
进一步优化结构、凝聚合力，打造专职队伍。围绕夯实工作力量、优化工作队伍，园区对前期成立的企业开办、项目开工2支专业化服务小组进行再次优化，分别明确1名班子成员、1名中层干部担任组长、副组长，同步抽调机关近50%的正式聘任人员担任组员，完善构架体系，并实行专班制管理，专职负责全部审批事项代办、问题协调解决、政策资金争取等40余项工作，减少企业发展、项目建设的后顾之忧。针对专班外工作人员实行网格化联系服务企业，每名工作人员至少负责10家企业项目，提供“管家式”服务，做到“企业吹哨，网格员报到”，重点在政策对接、诉求收集等方面提供联络服务，成为园区管委工作延伸的信息触点。另外，园区强化与部门沟通对接，邀请发改局等部门骨干组建“服务专列”深入车间工地，每月至少开展1次集中服务活动，为企业项目提供全方位支持。
进一步再造流程、提升质效，提供专业服务。园区对机关内部运转流程、企业服务流程进行再造优化，层层卡实每个部室、每位工作人员具体责任，并实行接诉即办专线管理，坚持首接负责、逐级报告、通盘处理、限时办结相结合，做到“接诉、专办、反馈、回访”点对点无缝衔接，实现简单问题1个工作日办结、一般问题3个工作日办结、复杂问题7个工作日办结。今年以来，结合“惠企暖企爱企”、企业大走访等系列专项行动，先后协助企业解决办公场所紧张、政策把握失准等各方面问题50余条，确保企业稳步平顺发展。针对企业提出的部分职工核酸检测不方便这一问题，园区上级协调对接，仅用不到12小时，成立专场检测点，为辖区企业、项目开通绿色快检通道，先后完成2万人次的采样工作。在交通管制期间，园区立即启动疫情防控车辆通行证24小时受理，第一时间协助24家企业办理95份证明，为企业提供保障，最大限度减弱疫情冲击影响。
进一步规范运作、长效管控，构建专项机制。园区通过建立三个常态化机制，确保工作有序长效推进。围绕确保工作高质量、高效率，园区建立常态化调度研判机制，采取每日过堂会、每周调度会、每月联席会的方式，动态分析经济运行整体形势，高位把握企业项目服务情况，做到一对一精准调度、点对点把脉问诊，实现全时段跟踪、全领域抓实。围绕更好地改进工作、精准服务，园区建立常态化政企恳谈机制，先后分行业、分领域邀请60余名重点企业负责人进行集中座谈、单独面谈，在梳理近20条关于优化营商服务意见建议的同时，进一步搭建沟通桥梁，整合资源优势，促进企业间良性互动。围绕实时掌握企业事情、挖潜企业诉求，建立常态化走访机制，在要求网格员对分包企业项目每月中旬开展1轮线上约访、每月月底开展1轮现场走访的基础上，今年以来分批次、分行业、分领域对辖区150余家重点企业、13个重点商务楼宇启动集中走访，靠上对接政策，全力为企业舒忧解难，切实当好企业服务的“店小二”、项目建设的“贴心人”。
下一阶段，园区将结合《关于建立服务企业专员制度 推进全区经济精准精细运行的工作方案》等要求，进一步完善体制机制、运作体系，全力创新形式方式、搭建平台载体，全力以赴抓实抓细各领域经济运行、市场主体发展和项目建设，以一流的营商环境跑出全年经济加速度。
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