“钉”在疫情一线 筑牢坚实防线 楚凤社区工作人员用心用情守护居民健康
本报讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 邢嘉文 张艺潇）社区作为疫情防控的前沿阵地，面对复杂严峻的疫情防控形势，全体社区工作人员响应号召，迅速深入抗疫一线，用实际行动诠释基层工作人员的勇敢与担当。近日，记者在凤凰台街道楚凤社区，真切感受到了一线基层工作者的辛苦。
凤凰台街道楚凤社区成立于2021年，辖区面积0.35平方公里，有6个封闭式小区，2个开放式老旧小区，常住居民6511户，人口11590人，分为18个网格管理区。社区的最大特点是户多、人多、复杂，户籍人口只占实际人口的五分之二，小区年轻人偏多、租户多、流动性大，疫情防控压力大。
疫情发生以来，社区全员出动，克服前期人手不足的情况，每天都对外地来烟和本地涉疫人员进行细致摸排，落实详细信息和行程后再上报研判管理，并对上级派发的重点人群进行核实管控。每天，每个网格员要服务好自己网格内的重点人群，提供详细的政策解读和必要的生活服务，并对需要集中管理人员安排人防、技防，全方位保障辖区居民的防疫安全。
在核酸检测和补测中，社区根据辖区居民分布和场地实际情况，划出4个常驻点，设置11个检测台，五次共计完成5万余人次的检测任务。网格员们白天在各点位进行核酸检测的同时，不间断对管理的重点涉疫人员进行动态管理，补增重点、上技防人防、上报上门核酸、对到期人员进行封控解除等。晚上要比对数据，核定重点，提交各种报表，每一天都加班到午夜。负责报表的工作人员更是辛苦，要全天24小时关注工作群内的消息，对下半夜研判的重点管控人员要马上落实相关政策、通知隔离等。楚凤社区负责报表的权凯琳，连续一个周都睡在办公室，每天加班到凌晨两三点。在接到家人电话的时候，网格员们也只能暂时放下思念和亏欠之情，将精力全部放在抗疫一线，坚守岗位。
网格员们发挥熟悉社区情况的特长，积极帮助社区居家隔离人员解决生活上的困难，耐心细心快速地帮助联系并逐一解决，包括丢垃圾、送菜、取快递以及紧急情况的就医申请等。社区有5个孕妇，做产检、生孩子都是在隔离期进行，要反复对接疾控部门进行预约安排，社区工作人员排除一切困难，设置绿色通道，专人对接，为孕产妇们解决了实际困难，守护新生命的诞生。
面对疫情，有些居民产生焦虑情绪，网格员与社区书记一起耐心劝导，将各种不理解不满情绪进行自我消化，对个别不理解、有疑问的居民，实行入户走访，晓之以理动之以情，用心疏导，把疲惫留给自己，把温柔奉献给居民，圆满完成各项防疫排查任务。
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