帮办代办 跨域通办 助力基层政务服务质量再提升
为提升基层政务服务能力，福山区依托镇街、村居（社区）便民服务中心（站、点），不断健全完善镇街、村居（社区）帮办代办服务机制，实现“镇街、村居（社区）帮办代办”全覆盖，为基层群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务。一方面，配齐配强基层政务服务帮办代办人员，每个镇街和村居（社区）至少设置1到2名代办员，通过开展专题培训、岗位练兵、技能比武等多种方式，提升专（兼）职帮办代办人员素质能力。另一方面，梳理教育、医疗、社保等与群众生产生活密切相关的重点领域事项，制定《福山区镇级帮办代办事项清单》、《福山区村居（社区）帮办代办事项清单》，事项清单实行动态管理，根据帮办代办工作需求及时调整。在便民服务中心（站、点）公开栏、宣传栏等公示帮办代办制度、人员名单、联系方式及服务清单等内容，建立帮办代办登记台账，确保群众帮办代办需求得到满足。
同时，为提升跨域政务服务水平，福山区进一步加强政务服务大厅和镇街便民服务中心、村居（社区）便民服务站点的帮办代办联合办理机制，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，加强跨厅跨地域服务，聚焦营商环境“痛点”“堵点”和“难点”，让办事群众少跑腿、零跑腿，全方位提升政务服务效能，为市场主体发展创造更有利的条件，持续优化福山区营商环境。
区行政审批服务局围绕便民利企的高频领域和异地办事需求，深入推进‘全市通办’‘全省通办’‘跨省同办’，并与山东省22个县市区签订‘跨域通办’合作协议，企业和群众在这些县市区可以异地办理首批66项清单内的政务服务事项，切实便利企业群众异地办事。在区内，推动6家区直部门与工商、建设、邮储等国有银行福山支行签署政银战略合作协议，从营业执照、涉税事项办理，到社保登记，再到不动产权抵押登记等涉及《政银合作——政务服务事项清单》内的69项政务服务事项，可同步在多家金融机构的服务网点代办，将政务服务延伸至银行网点，进一步方便企业和群众就近办理。
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