智慧养老服务平台 做好老年人群体关爱
本报讯（YMG全媒体记者 衣文萍 通讯员 李罕琛 摄影报道）近期，区民政局96885智慧居家社区养老服务平台严格执行防疫防护政策，为我区老年人提供主动关爱、紧急援助等服务，更好的保障老年人身心健康。
“96885养老热线”始终秉持与“老人在一起”的工作理念，充分发挥智慧平台优势，通过“96885”热线电话，主动给我区独居、空巢、特困、高龄、失能老年人群体拨打关爱电话，为老人科普疫情防护知识，提高老人的防控意识，多轮次对老年人进行科学应对疫情的心理疏导，缓解老人的焦虑心情，为老年人送去“有温度的服务”，全心全意做好老年人离不开的“好帮手”、离不开的“好子女”。
“您好，请问是王阿姨吗？我们是莱山区96885养老服务热线的工作人员，来电提醒您疫情期间注意消毒，多开窗通风，出门一定要佩戴好口罩！”在与老人通话的过程中，有的老年人提出因行动不便无法外出购买口罩或米面粮油等，区民政局96885智慧居家社区养老服务平台工作人员根据智慧养老大数据库提示的准确地址，第一时间联系就近的助老员根据老年人需求提供相应的采买服务，确保老年人疫情期间的生活不受影响。自3月份以来，区民政局96885热线累计为全区老年人提供线上服务1万余次、购物服务300余次、上门探视1000余次，架起了线上护老爱老的沟通桥梁，保障疫情期间老年人能够安心居家防疫，幸福健康地生活。
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