6912349服务热线 提供心理咨询服务

本报讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 文慧）疫情防控进入关键时期，区养老服务信息平台工作人员始终坚守岗位，确保疫情期间不打烊，24小时为老年人提供养老服务。目前，6912349养老热线针对疫情情况特别开设疫情动态咨询、心理疏导、防疫知识传播等服务，居家隔离不隔情，疫情防控不心慌。

区养老服务信息平台妥善安排工作人员内部进行初步流调自查，暂停各种线下活动，避免人员聚集。对工作环境实行每日定时消杀，办事人员必须佩戴口罩并保持1米间隔。同时，6912349热线迅速调整服务范围和工作方式，在已有热线服务基础上，增加与疫情相关的心理危机干预等服务，市民可拨打6912349进行心理咨询，通过热线电话缓解恐慌焦虑情绪、减少身心压力。

为打赢这场疫情防控战，6912349热线将持续为市民提供力所能及的帮助，耐心为每一位来电用户解答有关疫情事宜，引导广大人民群众做好个人防护，帮助安抚情绪、增强信心。

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