听取群众诉求 解决急难愁盼 幸福街道各社区深入开展网格化工作
本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 王晓静 王曾 李雪晶）社区虽小却连着千家万户，网格不大却囊括百姓民生。幸福街道通过网格员走访将工作落实到实处，贴近群众、熟悉民情，记好民情日记。同时，广泛听取群众诉求，采集相关隐患信息，及时归纳总结问题，解决群众难题，用小小的网格为百姓们送去满满的关怀。
为进一步提高社区网格工作的知晓度，增进网格员与居民之间的联系，永和社区网格员印制宣传单，深入居民家开展入户宣传，着重向居民群众介绍网格化意义、网格员责任要求，让居民群众全面知晓网格化工作的具体内容，咨询政策相关事宜，提升居民参与网格化工作的积极性。同时，永和社区立足于社区发展实际，将辖区合理划分为七个网格，每个网格配备一名网格员，并建立专属微信群，方便居民与专属网格员进行线上交流，达到“接诉即办、矛盾就地化解”。依托互联网、大数据，推进社区网格治理现代化、智能化。
在盛世社区，网格员进行日常走访时，发现17号楼电梯口有一摊积水，为了防止进出电梯时居民滑倒，网格员迅速联系物业公司，物业公司立即派维修工人前来检查并将积水清理干净。盛世社区不断创新网格化服务管理，提高网格效能，网格员一户一户敲门，与居民面对面交流，及时了解网格内的居民及流动人员信息，向居民宣传疫苗接种等知识以及“6212345”热线，拓宽居民意见反馈渠道。
信达社区的网格员与物业沟通居民家中水表不准的问题，“您好，我是信达社区的网格员，我们信达社区第四网格的居民反映家中水表走得不准，麻烦物业给看看吧。”电话挂断一会儿，物业公司就派维修工人去小区南门检查水表，及时查找问题并解决。
民生无小事，小事关民生。下一步，幸福街道将进一步对网格员的日常工作进行有效管理及工作指导，做到“信息化、网格化管理，精细化、零距离服务”，确保工作做细、做实。
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