区行政审批服务局帮办代办服务队走进企业解难题—— “上门服务”跑出帮企服务加速度

本报讯（YMG全媒体记者 徐睿 通讯员 宋涛 曹源 李晶伦）为持续推进“双全双百”工程，打造一流的营商环境，近日，区行政审批服务局帮办代办服务队赴烟台桦润建设有限公司进行上门服务，了解企业诉求，提供快捷、高效、周到的“保姆式”帮办代办服务。区行政审批服务局企业服务专员用“一对一”帮办服务，让企业受益于“拿地即开工”服务模式，让企业经营实现“零等待”。

烟台桦润建设有限公司为扩大生产经营规模，要扩建1栋厂房和对原有厂房加层，但在办理项目建设工程手续过程中，公司负责人时经理由于不了解业务申报资料和办理程序，办理完成项目立项审批后暂未申请水土保持方案审批，城市建筑垃圾处置核准等审批手续。

了解相关情况后，区行政审批服务局企业服务专员主动与单位负责人时经理对接，深入企业了解工程项目进度，围绕审批过程中可能存在的问题，通过面对面讲解、建立微信群、查看现场、绿色通道等方式，实时在线提供咨询服务。区行政审批服务局坚持“早沟通、早介入、早上门、早指导”，从项目立项、用地、规划、施工等方面提供全方位的帮办代办。为企业制定周密的工程推进计划及项目审批流程图，并承诺在审批过程中全程跟踪办理进度，协调审批部门，建立审批服务工作台账，及时发现和解决审批过程中存在的问题，采用“拿地即开工”模式，容缺受理方式，关键手续提前“放行”，非必要条件容缺办理，实现工程建设项目一站式审批，从而确保项目建设顺利快速的推进。

“以前企业自己跑着办业务，现在行政审批服务局为我们提供上门服务，现场手把手地教企业填报申请资料，感到很贴心！”企业负责人时先生这样感慨道。这样的上门服务举措，是行政审批服务局了解企业诉求、服务企业全生命周期发展的生动体现。

下一步，区行政审批服务局将继续推行政务服务“双全双百”工程，深入了解企业诉求，努力打通“信息孤岛”、破除“数据壁垒”、消除“数字烟囱”，全力构建部门协同、整体联动、线上线下融合的政务服务新模式，真正用政务服务的“温情”赢得群众的“感情”。

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